616 閱讀
所谓木桶原理，几乎有一个约定俗成的说法：一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。根据这一核心内容，水桶理论还有两个推论：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那水桶才能盛满水。其二，只要这个水桶里有一块不够高度，水桶里的水就不可能是满的。不巧，这个被大家认定的事实有人给推翻了。
如何正确理解木桶原理呢？那天在知乎上看到了曾加的解答，在他看来，所谓的木桶原理应该是这样的：
1、一只木桶盛水的多少，既取决于桶壁上最短的那块木块，也取决于桶壁上最长的木块；（每一个因素都是有用的）
2、只要有一块木板特别长，我们就可以通过倾斜木桶，来装较多的水；（一招鲜，吃遍天）
3、如果我们要装更多的水，则需要最长的木块周围几根木块也比较长；（以点带面）
4、如果大部分木块比较长，但有一根木块特别短，对影响装水量未必很大，但对装水方式的影响比较大，我们要回避那根短的木块；（灵活规避短处）
5、有短板并不可怕，最怕的是处处有短板，这样，无论怎么倾斜木桶，水都会从某处流出；（长处附近，更需灭短处）
6、在木块长度无法改变的时候，相近长度的木块尽可能放在一起，长的和长的在一起，短的和短的在一起，长的和短的离得尽可能远，这样才能装更多的水。（物尽其用）
不仅做事遵循木桶原理，沟通也一样。为何许多爱得死去活来的夫妻最后分道扬镳了？尽管原因众多，但似乎都有一个理由：没有感情基础，话聊不到一块去。没有感情基础不对，但话不投机确实是事实。正如有人说得好，归根到底一切人际交往的纽带，不管是婚姻还是友谊，都是交谈，而交谈必须有一个共同的基础；如果双方的文化教养迥异，那唯一可能的共同基础只能建立在最低的层面上。
谈到此，有人马上对号入座：“很像我们家，我跟媳妇交流最多的话题，就是今天吃什么，去哪玩。”话音刚落，就有专家及时指导了：“要么，让你媳妇多读书，多进步。要么，你就等等她，先别进步了。否则，以后你们连今天吃什么都不会交流了。”这是因为：“你们价值观统一的地方越来越少时，彼此就会泼冷水呀，以后你遇到一些开心的事也不愿意跟她分享，你不愿意跟她交流了。”
两个人在沟通时不止两个各占一边，而是六个人参与，一边有三个：真正的你，你以为的你和你以为的他；真正的他，他以为的他和他以为的你。如此一来，无端给沟通带来误解就一点不奇怪。先不谈对方的感觉，单从你这边来看，你总在和“你以为的他”交流，你知道“真正的他”的想法吗？你是否又觉察到真正的你？你自己的内心的需要是什么？对方的需要又是什么呢？不得而知。
我们在沟通中常常会在自己的频道中绕不出来，企图一开始就以自己的观点去影响别人，孰不知别人早已对你关闭了频道，信息根本无法传递。只有沟通双方在一个共同的频道里才能顺畅，共同的频道是指在沟通的过程中，沟通双方思维的一致性，只有思维一致了，信息在在传递的过程中才不会受阻。当人与人之间平时交流多的时候，有事沟通时的成本就会降低。
木桶的最终储水量，不仅取决于最短的那块木板，还取决于木桶的使用状态和木板间的衔接与配合。在特定的使用状态下，通过相互配合，可在一定程度上增加木桶的储水量，比如就如前面那位曾加所言：有意识地把木桶向长板方向倾斜，木桶的储水量就会比正立时多得多；或为了暂时地提升储水量，可以将长板截下补到短板处，从而提高木桶储水量。无疑，只有有差异，沟通的短板就一定存在。
如何克服沟通中的短板呢？对于有效沟通，专家提出需了解的10点人性：1、人希望被赞同；2、人愿意被认为出发点是好的；3、人希望有共同点；4、要想处理好事情，先处理好心情；5、情感帐户：有存款才能支取；6、人愿意采取行动的两大动力：追求快乐和逃避痛苦；7、人性五层次：人们希望高层次欣赏，低层次批评；8、你给的未必是对方想要的；9、调焦到你要的事情上；10、性格不同，沟通不同。
同时，沟通的切入点很重要。这需要我们收集到足够多的信息，找准对方关心的事情，消除其抗拒心理，从而调动对方的参与程度，增加成功沟通的概率。比如：1、找出薄弱环节（短板），改进该环节；2、再找出改进后的薄弱环节（新的短扳），再改进；3、只要坚持做下去，就会有成长；4、长，短板不一定指频道。或是性格，或是习惯。要放开思维；5、注意取长补短，效率较高。
在一部影片中，张曼玉扮演的那位保险业务员就做得很好。好不容易见到目标客户后，对方却给了她一枚硬币，说是给她回家的路费。当时她很生气，在她扭头要走的一瞬间，她看到客户的办公室里挂了一张小孩的头像，于是她对头像深鞠一躬说：“对不起，我帮不了你了。”客户大为惊讶，忙问究竟，于是头一单生意就这样谈成了。原来客户最爱他的儿子，所以把儿子的画挂在办公室里天天看。
更多“知识解决”内容：http://gaoyang0755.blog.163.com
分類: 14.其他類別