(2018-10-10 mrpuppybunny 虎嗅APP)
又一款產品被Google“放棄”了——穀歌於10月8日發公告表示，公司旗下社交網路服務Google+的消費者版本將在未來10個月內永久關閉，只會留下一個適用於特定用戶的企業版。
穀歌此舉源於《華爾街日報》於同一天發表的一篇報導。這篇報導揭露了Google+的安全漏洞：從2015年到2018年3月，Google+的一個軟體故障將其數十萬用戶的個人數據洩露給外部開發者。這些數據包括姓名、電子郵件地址、出生日期、性別、居住地等個人資料。
穀歌在公告中表示，有438個應用程式可能使用了可獲取用戶隱私資訊的應用程式介面，但他們並沒有發現任何開發人員濫用這些資訊的證據。
實際上，這個安全漏洞被隱瞞了將近半年之久——
Google內部人員早在今年3月就發現了漏洞並進行了修復。但是，他們害怕自己經歷Facebook的遭遇——穀歌的法律和政策人員警告稱，公司不宜向公眾披露這一事。他們在致高管的一份備忘錄中表示，這樣做將引發“直接的監管”，並會“損害公司聲譽”。備忘錄中甚至還引用了Facebook的“劍橋分析醜聞事件”作為案例進行說明。
知情人士稱，在內部委員會達成一致後，Google的CEO桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）做了一個現在看來非常錯誤的決定——向用戶隱瞞漏洞。
桑達爾·皮查伊
不作惡都是假的？
儘管目前來看，洩露的用戶數據還不能確定是否被用於惡意目的，隨著漫長的調查，這件事也許會被公眾淡忘。但是，“前瞻網”認為，穀歌的“掩蓋”卻暴露了更嚴重的問題——穀歌是否對有關其做法的其他有爭議性問題保持公開透明，還是慣性“失聲”？
由於漏洞是在歐洲GDPR於5月生效之前被發現的，穀歌未能在72小時內披露問題，這意味著，穀歌可能會在全球年度收入中被扣2％的罰款；除了公眾的抗議，穀歌還可能面臨集體訴訟。
穀歌早就應該重視這個問題。早在2011年3月，聯邦貿易委員會對Google+的第一個版本，Google Buzz進行了打擊，指責該公司採取了“欺騙性策略”，違反了自己的隱私政策。在和解的過程中，穀歌同意實施一項保護用戶數據的隱私計畫。然而，之後的穀歌卻又給自己惹來了新麻煩。
雞肋的Google+：90％的用戶會話時長不到5秒
除了應對安全隱患的不力，此次數據用戶洩露事件也暴露了Google+的諸多問題。
Google+於2011年6月28日上線，是一個SNS社交網站，Google+負責人維克·岡多特拉（Vic Gundotra）和布蘭得利·霍洛維茨認為，Google+不只是一個產品，也不是一種戰略方案，而是一個擴展後的Google。Google+的最初目的是讓Google線上資產在日常生活中更普及，而不只是上網時偶然點擊、搜索一個網站。
Google+的開局不錯：上線一個多月後，用戶增長至2500萬；到了2011年10月，用戶達到了4000萬。
Google+在當時也被視為欲與Facebook分一杯羹。但是，在2010年~2011年，Facebook已經非常強勢了，坐擁超過7億的用戶，讓其他入局者望塵莫及。
然而，Google+的存在感卻越來越低。除了應對安全隱患不力，Google+一些列的新功能和政策被屢屢詬病。比如，Google+無法控制垃圾郵件被用戶吐槽；Google+強制實施“真實姓名”政策，丟失了許多想要使用假名或昵稱的用戶。不配合的用戶將被銷號，這意味著，Google帳戶資訊的丟失，包括Gmail、文檔、日曆資訊；從2012年1月開始，Google開始要求用戶擁有Google+帳戶才能註冊Gmail。這被認為是一個“用戶不友好”及“強制集成”的開始。
放棄Google+的人越來越多，現在已經成為遊戲發燒友和教師群體的聚集地。
穀歌內部也承認Google+並不受歡迎——穀歌研究員、工程副總裁本·史密斯（Ben Smith）表示，Google+的使用率很低，90%的Google+用戶會話會在“不到5秒”的時間內結束。
過去幾年中，一些美國科技媒體一直在唱衰Google+，他們認為：穀歌社交網路已經死亡。而多年來，穀歌也一直在試圖阻撓媒體的負面報導。
在Facebook霸佔用戶的時代，Google+模糊的產品定位、被人詬病的功能和政策都讓這款產品看起來笨拙且不友善，Google+終究難逃“7年之癢”。
（本文參考了前瞻網、DeepTech深科技、網易科技的報導）