一
在凯西吃完早餐走出来的时候，赣发饼店的员工也跟着走了出来。原来作为店长的歌莉娅正组织大家开晨会。
凯西没有及时离开，而是摇开车窗，很认真地观察他们的晨会。
整个晨会开的还是不错，但应该注意的地方很多。晨会开到一半，凯西就急忙在她的电脑中一一记着什么。
看到晨会差不多快完的时候，凯西收拾好电脑，发出一个手机短信：“马上到。”
很快，凯西发动汽车开到一个高尚花园的大门前，刚停下，凯西就看到头儿拿着公文包走过来。
头儿与凯西互相示意问好，头儿就拉开车门上车。
凯西递过来一份早餐，说：“不好意思，听了一下赣发饼店的晨会，来迟了点。”
头儿说：“谢谢。不碍事。”说完就打开早餐盒，吃起来。
一路上头儿美味地享受着早餐，而凯西开着小车还在回忆着赣发饼店的晨会。
不一会他们就来到金茉莉饼店总部楼下。他们下车后，各自离开。
二
在金茉莉饼店总部会议室，凯西正在给金茉莉饼店的20多位店长继续进行培训辅导。
凯西：“上次在第一个单元，我们系统介绍了如何树立饼店目标，包括工作目标、服务目标和利润目标。好，大家今天和我一起回顾一下，在建立目标后如何分解目标，特别是如何分解到每人，到每事，到每天。”
A店长：“饼店目标设定原则是：Specific：具体的描述；Measurable：可以衡量的；Achievable：可以通过努力实现的；Result oriented：有结果导向性的；Timed：有时间性的。”
B店长：“饼店目标分解的原则是：”
C店长：“饼店目标分解的方法是：”
D店长：“还有，建立饼店目标体系也很重要。”
凯西一边把大家回答的答案一一书写在白板上，一边不忘及时给与鼓励：“很好。”
凯西继续道：“今天我们主要的内容是，如何进行每天的日常管理。这里面包括有如下几个方面。”
凯西一边念叨，一边示意着PPT投影：
第二个单元
1、如何组织有效的晨会
2、晨会对于店铺的重要性
3、有效晨会原则smart技巧
于是凯西就详细讲解了这个单元的主要内容，结合早上看到的赣发饼店晨会一幕，讲解了如何组织每日饼店有效晨会，特别强调如何做记录，并推荐了一份有效工具：“饼店例会记录表”。
三
在费总办公室，头儿正在十分认真地倾听金茉莉饼店费总的报告。
费总：“现在公司发展基本上还属正常，只是金总夫妇俩的矛盾极大。一个要这样，另一个要那样，搞得我们具体操作的人无所适从。”
费总几次都想放弃这个职位，很想离开这个让他工作的十分痛苦的地方。面对职业经理人和整个团队的军心动摇。特别是金总他们言而无信，拖欠供应商的货款引起供应不及时，生产计划严重失调。
头儿在自己的电脑上记着这样一句话：“从大家反映的情况看，主要是老板急功近利，对职业经理人和团队不信任，企业文化不和谐。”
于是带着这些问题，头儿来到金总办公室。
头儿先是认真倾听金总夫妇的抱怨，静静地听完后，就与金总夫妇又做了很深入的沟通。
总算有了一定效果。
头儿说：“当前最主要的问题的是建立和谐的组织文化，特别是老板与职业经理人及员工之间的信任与理解。”
金总很敏感地说：“我们有什么不对吗？”
头儿说：“要学会做老板呵。
金总夫妇异口同声：“这么说我们还不会做老板？！”
于是金总话夹子打开了，霹雳啪啦讲了自己如何培养他们，如何照顾关心员工，如何。。。。。。
头儿：“好啦。不必多虑。我会设法稳定费总他们的情绪，你们也注意调整下。总之，要和谐。大家一起努力吧。”