高扬

人，总希望自己有高贵的血统，殷实的家庭，辉煌的历史，并以此抬高自己。然而，人并不满足这种真实的炫耀，而是无中生有、夸大其词。这，简单点叫粉饰，流行点叫作秀，文雅点叫包装，实际就是一个字：“吹”。吹，也许真能解决问题，不然为何这么多人喜欢它呢？广东人把这种说假话、吹牛叫做“讲大话”，并把这些喜欢吹牛的人称作“大话王”。在现实中，的确有很多人靠吹牛、说大话营生，而且还活得很好。 过去，林彪说过：“不说假话办不成大事。”毛泽东也说过：“东风吹，战鼓擂，现在世界上，究竟谁怕谁？”如今，各行各业都比学赶帮，看谁会吹、能吹。做学问的会吹，将“简单问题复杂化，实际问题神秘化，文字表达公式化”；做公仆的会吹，碰到好事将以点带面，上纲上线，遇到坏事将大事化小，小事化了；做企业的会吹，将以次充好，弄虚作假…… 不久前，听到一个善吹的段子，据说是真人真事。 说的是联合利华公司引进了一条香皂包装生产线，结果发现这条生产线有个缺陷：常常会有盒子里没装入香皂。总不能把空盒子卖给顾客啊，他们只得请了一个学自动化的博士后设计一个方案来分拣空的香皂盒。博士后拉起了一个十几人的科研攻关小组，综合采用了机...

曾经读过一本书，谈的是世界500强企业的工作准则。正如作者说得好：“优秀员工造就一流企业，卓越理念成就优秀员工。”卓越的理念如何获得，最直接、最有效的方式就是全员读书。 一次，作家余秋雨参加了台北企业家的聚会。看到作家的到来，席间的话题很快就拐到了读书上。当一位企业家谈读《世界的征服者》的心得时，在场的每一位客人都有很好的文化感觉，仅仅是几句询问和回应，大家很快就达成了共识。大家各抒己见，言谈契阔， 妙论迭出，令余秋雨先生无比感叹：“这座城市在杯盘夜色间居然能如此高雅，我从此对台湾企业家刮目相看。” 台湾企业家的书读得好，大陆企业家的书也读得不错。当《狼图腾》尚未畅销的时候，海尔的CEO张瑞敏就已经读过了。张瑞敏从狼的许多难以置信的做法中获得了不少借鉴，他说：“其一，不打无准备之仗，踩点、埋伏、攻击、打围、堵截，组织严密，很有章法。好像在实践孙子兵法，‘多算胜，少算不胜’；其二，最佳时机出击，保存实力，麻痹对方，并在其最不易跑动时，突然出击，置对方于死地；其三，最值得称道的是战斗中的团队精神，协同作战，甚至不惜为了胜利粉身碎骨、以身殉职。” 优秀的企业家不仅自己读书，...

随着“轰隆”一声巨响，一个代表美国百年工业文明历史的汽车巨人（GM）终于坍塌了。有人说这是自由资本主义贵族的最后没落，有人说这是金元帝国的又一次背后阴谋，毕竟她破的是全世界的产，而不仅仅是美国。墙倒众人推，连小小的中国民企也敢冲上去分一杯羹，可见沦为流寇的悲哀。 一个通用（GM）倒下，另一个通用（GE）如何呢？不由得让我想到了刚刚走下神坛的杰克.韦尔奇和他的通用电气（GE），这是他一手打造的另一个美国神话，不知道新的接班人是否能把这艘企业航母掌稳？于是，我打开了通用电气（GE）的网站，映入眼帘的是： 通用电气的介绍：在GE公司，光有远大的理想还不够。想象力必须受到道德规范、合规和诚信原则的约束。GE的高标准并没有限制创造性，相反，它吸引了一批与众不同的员工，他们中的每一个人每一天都在为构建更加出色的公司，乃至更加美好的世界而努力。 通用电气的历史：GE公司始建于1890年，最初的名称是爱迪生通用电气公司。我们为GE公司的悠久历史感到骄傲，并乐于与世界分享。 通用电气的业务：GE拥有5大业务集团，它们顺应目前和未来的市场发展趋势并与之共同发展。这并非偶然，它是对每...

早年听说过俗语“磨洋工”，后来又知道了成语“做一天和尚撞一天钟”，意思一样，都特指那些不认真做事和消极怠工的现象。其实，这是一种员工冷暴力倾向的行为表现。如今，这种冷暴力倾向，不仅阻碍企业绩效的提升，还制约了企业的持续发展。 亚里士多德说过：“心智的暴力，可以不流血即取人命！”这种“心智的暴力”其实就是一种冷暴力，它是一种虚幻、模糊，看不见的无形力量，一旦仇恨的种子埋藏在心间，险恶的心思就会慢慢萌芽，小的影响企业绩效，大的还会造成社会灾难。因此，作为有社会责任的企业家，必须十分警惕这种员工的冷暴力倾向。 自泰勒的科学管理以来，“秒表思维”和“一切让数据说话”成为了管理科学的象征。于是，为了提高绩效，强化科学管理，企业不惜重金请专家，找顾问，构筑了一套貌似科学完善的管理体系。被人们形容为一个“浩瀚”、“庞大”、“精细”、“详实”的管理系统。企业试图通过严格规范的流程和文件，来提高管理绩效。以为总结内容的范畴与条款规定得越细，就越便于上级管理者对其进行绩效的评估；总结内容越详实、越规范，绩效考核就越科学。其实根本不是那回事，有的还事与愿违。 本来，管理的目的是为了提高员工...

一日，碰到一位“豆腐西施”大谈她的豆腐经，她认为这是一桩没有风险的生意，还跃跃欲试准备做全国连锁呢。她说：“所有的生意风险都太大，惟有做豆腐最安全！做硬了是豆腐干，做稀了是豆腐脑，做薄了是豆腐皮，做厚了是豆腐块，做没了是豆浆，放臭了是臭豆腐！稳赚不亏呀。”果真如此吗？ 有位成功的商人告诉我：“No risk, No gain.任何生意都有风险，没有风险不是生意。” 记得原惠普CEO卡莉-费奥丽娜也曾讲过：“做生意就是冒风险。”市场经济条件下，企业想绕开一切风险求得发展，那是神话。关键是企业要树立风险意识，在经营活动中尽可能预防风险，降低风险、规避风险。看看下面的故事，就知道什么是温柔一刀，美丽的背后也有未知的叵测。 “砰！砰！砰！”一位推销员拎着他的皮箱，终于走进了一个老板的办公室。 “您好，我来向您推荐一款手表。”于是，寻得机会的推销员，开始喋喋不休地介绍起一款新式手表了，“这款手表上实际由四部份组成，您可以把它设置为四个您常去的国家的时间，这样会给您带来很大方便……” 未等推销员说完，老板就摇头拒绝：“我不需要手表，我已经有不止一块手表了。” “哦，这...

所谓平台，最早缘于佛教中的道场，指供佛祭祀或修行学道的处所；后又描述为中心广场、居家晒台、楼顶阳台等；如今延展为操作平台、技术平台、业务平台等。基于平台的商业运作还是近几年的事，这首先要感谢微软提供操作系统环境的杰出贡献，它不仅让自己取得卓越的商业成就，而且，也渐渐使平台运作成为了一种新的商业模式。 在物质文明和精神文明高度发达的今天，平台一词有了它更为广泛的内涵。它是一个舞台，是人们进行交流、交易、学习的具有很强互动性质的舞台。如信息平台、建筑平台等等。为什么有些业务表面看不好赚钱，但深入了解，它不仅赚钱，而且赚得不清不楚，比如网络超市、购物城，以及大型商业购物中心等。常规的服务是针对人，而针对人的服务提供者，往往由于性格因素，很多人不愿意操作，觉得低三下四。而经营性服务平台的出现，让很多服务变成赚企业法人的钱，这就是新型的商业模式，即经营性服务平台。 可以说，平台战略是当前在商业模式开发中，最流行、最科学、最节省人力、效率最高的一种开发战略。而经营性服务平台的出现，必然形成独特的盈利模式，展示着无限的商业前景。比如汽车业，在开发过程中用一个平台（相同的底盘和车身结构）可...

过去，我们常见到应聘者颇费口水地讲自己怎么能干、怎么好，试图用自己的优秀征服面试官，然而事与愿违，面试官根本不买账。的确，充满自信并凸显自己的优点是卖好自己的前提，但不能光去讲好的给客户听。相反，如何诱导客户去寻觅和发掘你的价值，甚至向对方检过，不失为巧妙卖好自己的有效途经。 就像购买商品一样，人人都喜欢在购买的同时获得一点成就感，或欣赏一下自己的能力，比如发现力、鉴赏力和甄别力等等。所以要卖好自己，就不要剥夺客户这样的权力。 让客户获得这样的乐趣越多，他们越是喜欢你，甚至还会认同你，追随你，直到传播你。 林芳宜是台湾“华尔街英语”（Wall Street Institute）的总经理，当年做空姐的她，离职应聘一家文教公司做行政经理，她的表现值得我们学习。当时她没有任何做行政管理的相关经验，但她却敢于挑战自己，竟然提出了高出平均水平的薪资要求。一开始，林芳宜的要求让面试官刮目，面试官好奇地问：“你都没有做过任何的相关工作，居然还提出比同业高出两成的薪水，有何理由我们非要聘你？”是呀，从年龄和从业经验上说，她早已没有优势，凭什么还要求这么高？然而结果很意外，林芳宜不仅获得了这...

今天，从下午2：00到晚上8：30，有幸听一位经营珠宝饰品的朋友侃生意经，一气呵成6个半小时的分享，让我大开眼界。“一个便宜三个爱”，古话说得一点没错。然而，朋友利用低价经营，让一家小店3个月赚取100万的厚利，确实高人一筹。 常言道：“高端生意经，低端生意精；越是高端越好做，越是低端越比拼。” 面对当前经济危机，各行各业都举步维艰。如何让生意处处游蓝海，经营创新是关键。朋友告诉我，顾客买饰品，一看品质，二看价格，三看服务，而饰品经营最难的是品质保证。由此，朋友展开了他的经营创新。 由于市场上假货太多，导致投机取巧的经销商，大都搬起石头砸自己的脚。为了让顾客信得过，朋友扬言：“假一罚万。”为了让顾客相信，他把整齐的一叠一万元现金放在玻璃信誉箱中，让信用保证看得见。倘若有谁不信，他立即派人派车送顾客一同去权威部门验货，一旦有假，当场赔付。就这样，朋友异军突起，在业内创造了响当当的“A货”质量信誉。 什么叫服务，朋友解读的很有趣。朋友告诉我，低端客户就是希望自己的“聪明”被认同。想想看，平时在生活和工作中他们大都自认为不太成功，如果在这里讨得了便宜，那该是一种多么开心的价...

古人云：“人怕出名猪怕壮。”可张爱玲的“出名要趁早”随着她的风靡更出名，也许它对演艺圈合适，但对企业界绝对是个误导。不错，出名早可以获得不少先机，殊不知，随之而来的为名所累、为名所困，不知夭折了多少大器早成者，尤其是少年得志的企业家。 管理学者唐纳˙萨尔曾指出，成功的反指标就是榜上有名。如上杂志封面、股王、出书、乃至于频频上电视、成为报章杂志讨论的主角，以及大师魔咒等，这标志着成功者的世界末日将要来临。往事不堪回首，许许多多的榜上有名者，到头来都是“鼠进糠囤空欢喜，竹篮打水一场空”。 正如畅销书《福布斯咒语》所说：“你知道福布斯是一个诅咒，如果你进入福布斯的名单，你就会死得很难看！”不是吗？曾经蝉联中国财富榜冠军的黄光裕现在如何，相信地球人都知道这个结局；道琼工业指数 30 档个股如今何在？除了剩下GE，其他的早没了踪影。而在今年的第一季度，花旗银行的股价降到不到1美元，GE也差点濒临倒闭。 近年来，在中国富豪福布斯榜上，不胜枚举的成员锒铛入狱，即使侥幸逃脱的人，也在惴惴不安，谁是下一个牺牲品？只有天知道。俗话说：“财大压身，世事难料，富人早上榜，末日早来临。”意思是...

承蒙博友厚爱，给我出了道命题作文：《“新人”如何适应职场》。这让我诚惶诚恐，颇有点为难。这可是个大命题啊，如果追根溯源，恐怕要从娃娃说起。又因涉及到不同行业的不同人，除非对号入座进行职业生涯策划，否则难以复命。但有一点我坚信没错，那就是带着快乐去上班！ 记得那年我送女儿上幼儿园，一路上都是好好的，当我转身离开的时候，女儿却哭得昏天黑地，一连几天都不肯再去。后来等到儿子上幼儿园时，我就有经验了。我提前一段时间准备，先带儿子到幼儿园附近玩耍，每每看到其他小朋友在园内开心嬉戏，我从儿子的神态中看到了他的内心渴望。从那时起，我开始明白了，很多事情不需要道理，只要有快乐，就容易找到认同和归属感。  新人也是难在这里，如何尽快地找到认同和归属感，但当一切都以快乐处之，世界就会变得简单。据传佛教有一种理念，你所面对的任何人，有可能是你前世的母亲，惟有报恩于你母亲般的伟大和无私，才能换来一切的爱。相反，我们有太多的理论不是在教新人学好，而是在教新人学坏。比如告诉他们世道如何险恶，教他们如何猜度上司、怀疑同事和应对朋友。 大学毕业生可能没有学会工作和生活，但一定学会了恋爱。任何人只要一...

 “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，人生多坎坷，万事开头难。马上到了大学毕业生就业入职的高峰期了，如何帮助大学毕业生“履新”犹为关键。对于刚刚入职的大学毕业生，此次“履新”意义有二：一是角色变换新，学生变员工；二是人生起点新，职业生涯的第一个起跑线。实践证明，如果教育得当，其效果大大好过日后的机会教育。 新进员工教育，当然要从“新”开始。大学毕业生入职后的前3个月，不仅是他们人生的转折点，也是企业新员工教育的最佳时期。这次“履新”过程，实际上是一个让新员工了解职位职责和业务流程，配备相关知识和基本技能，以及调整他们进入工作状态的全过程。这个时候的员工教育不能满足于岗位培训，不仅关注“新”特点，还要从“心”开始；不仅帮助他们起跑，还要想方设法助跑送一程。 常言道，没有规矩，不成方圆。不少企业即便有了规矩，也很难成方圆。原因很多，其中一个误区是“制定等于执行”。于是，耗巨资，花气力制定了详尽系统的规章制度与员工手册，满以为让新进的大学毕业生人手一册，就可令行禁止。殊不知，习惯势力是最可怕的势力。要让制度落实，成为人们行为处事的基本法则，必须注意新员工教育的时机和方式。 ...

职场中，最能体现一个人能力和价值的是晋级提升，这也是职场白领的根本追求，尽管有人不太喜欢做高层管人，但谁也不会和金钱与地位过不去。大凡每一个白领，无不为获得提升而呕心沥血，殚精竭虑，但很少有人思考为何得不到提升。 M小姐是一家咨询公司的办公室文员，本科毕业，仅两年就换了好几份工作。尽管她一直很努力，却始终得不到提升。看到从前的同学和现在的同事都在进步，她整日忧心忡忡。如何找到M小姐问题的症结，可通过最近发生在她身上的一个实例来分析。 M小姐的公司准备后天开一个例行会议，工作中M小姐与她的顶头上司有三次对话。从中看看她为何得不到提升？ 对话一：会场布置 情景介绍：这次会议很重要，须提前一天布置会场。会场离公司约40分钟车程，在M小姐准备携带会议用品前往会场时，发生了如下对话： “我申请明天打车去会场哦，我先把横幅和座位牌拿过去，我一个人拿不了那么多资料，今天K总还让我坐公交车去。” “东西没多少，尽量想办法。” “我要拿两条横幅、纸巾、座位牌，资料太多我拿不动。” “想办法解决，总有办法的。纸巾可以让酒店提供。” “酒店没有纸巾，我沟...