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截至2015年底，故宫博物院以科学技术手段为引领，充分发挥自身的潜力优势，与社会各方进行广泛的跨界合作，共计研发文化创意产品8683种，其中在2013—2015年期间，故宫博物院研发的文化创意产品累计1273种。与此同时，故宫的文创产品销售额也从2013年的6亿元增长到2015年的10亿元。而且，未来故宫的文创产品将从“数量增长”走向“质量提升”，并从故宫走向红墙外，从地面走向网络。
过去，我们将“文化事业”和“文化产业”对立起来，将“公益”和“利润”、“ 经营”对立起来，将“不以盈利为目的”等同于“不能盈利”。过分强调博物馆的文化事业属性，没有建立社会公众对博物馆文化创意产品研发与经营活动的正确认识。而且片面认为，博物馆只能从为观众提供服务、满足公众文化需求的角度进行一定程度上的文化创意产品研发，大大制约了博物馆文创产品的发展。如今，自创与外包相结合，取得了丰硕成果，仅为故宫博物院提供文化创意产品设计和加工的企业就达60余家。
除了拓展网络的文创产品销售渠道，故宫博物院方面还在红墙外的东长房区域建立与故宫文化环境相协调的文化创意馆。故宫博物院还将在神武门外东西两侧设立无需购票并且不受闭馆时间影响的故宫文化服务区，并将在澳门艺术博物馆、北京王府井工美大厦等多处地点开设故宫文化产品专卖店或专卖柜台。而且，从“故宫商店”到“故宫文化创意馆”，不仅是名称的改变，而且体现出故宫文化创意产品营销思路的转变，即将文化创意馆作为观众离开故宫博物院前的“最后一组展厅”，丰富观众对于博物馆文化的体验，并实现其把“博物馆文化带回家”的愿望。
自2013年5月以来，故宫首次尝试研发制作APP，并正式发布《胤禛美人图》iPad应用程序，故宫还先后推出了《韩熙载夜宴图》、《每日故宫》等多种APP。故宫博物院不仅坚持由本院数字产品研发团队策划推出APP应用内容，由资料信息部负责将专家的研究成果与观众感兴趣的题材密切结合起来，而且，还把专家的研究成果“翻译”成观众、特别是年轻观众乐于接受的形式，更加口语化，形象更亲和。
2015年8月，故宫文化服务中心首次与阿里巴巴集团旗下的聚划算进行跨界合作，在故宫的文创产品登陆聚划算平台首页一个多小时后，1500个手机座就已宣布售罄。一天内共有1.6万单故宫文化创意产品在聚划算平台成交，成为一时的舆论热点。此外，由故宫出版社出版的《故宫日历》在2010年重版后，也出现了销量六年增长超过8倍的情况。在新版《故宫日历》热销的同时，旧版《故宫日历》的价格也出现大幅上涨。文化创意产品半年的销售额就高达7亿元，利润近8000万元。
目前故宫方面已经掌握了包括故宫淘宝和故宫商城在内的两大线上端口。故宫淘宝目前的粉丝量已经达到近30万人；故宫商城于去年元月1日正式上线，不同于故宫淘宝利用淘宝平台进行产品销售，故宫商城是委托专业团队自建的网络销售平台。单霁翔表示，如果说故宫淘宝上销售的产品是主要以针对年轻人为主的文化创意产品，那么故宫商城所销售的产品更多偏重创意与文化创意。不仅如此，故宫博物院还与阿里巴巴集团签署合作协议，在天猫和阿里旅行社平台筹建故宫博物院旗舰店，建立故宫文化创意宣传展示的新窗口。
故宫文化创意馆已于去年9月整体开放，其中汇集丝绸馆、服饰馆、影像馆等七大展馆，以及集文化创意展览、文化讲座活动、产品展示销售于一体的“紫禁书院”。值得一提的是，通过举办文物展览来带动文创产品的销售已经成为故宫文创产品销售的又一大端口。据悉，在“石渠宝笈特展”举办期间，武英殿书画馆设立的随展商店销售额每天超过10万元，创下了临时展览文化创意产品的销售纪录。
公益性的单位是可以实现盈利的，只不过盈利后的资金用途要转变为公益性的活动，但是要限定盈利后的分配，除少数激励外，大部分还要用做公益性的用途。针对故宫每天的8万人限流以及60元的门票，专家提出故宫的文创产品和门票收入应该打包上市，通过国资委全资的投资公司持有股权，最后将股权的收益作为故宫发展的事业基金，用资本运作来提供收入的溢价，从而进入更好的良好循环。探索一个价值变现和实现公益化的资金运作模式。
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