高扬
經由 在 9月 14, 2019
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记得有人曾经调侃过,听苏州美女声音不能见其人,观重庆美女容貌不能闻其声。起初不太理解,今天终于有点明白,其实,不止重庆美女,连有的重庆男人也是如此。为什么会形成这样的错觉呢?也许与当地环境有关。昨天我们满怀信心如约来到重庆市大渡口工业区,会见一家颇具规模,也是当地行内最大的企业老板--刘董事长。果然名不虚传,确是行内人称最牛的老板。

本来昨天我们如约从乐山赶到重庆,还没有安顿下来就急忙辗转来到“牛”老板的企业,但在我们到来的前10分钟,他有事开车离开了。好在我灵活机智,与“牛”老板的助理攀上了“亲戚”,一位年轻的老乡。于是,我们请他为我们的晚到给“牛”老板道歉(其实,在路上我们已经明确沟通过)。可能牛老板真的很忙,不屑礼遇远道专程如约前来的供应商客人吧。说起来我们还真有点委屈,这位“牛”老板似乎觉得能答应见面,已经是很恩赐了。那顾我们连续6个多小时的长途跋涉,而且来到重庆刚好碰到出租车交接时间,很难找到出租车。于是,我们转了摩的、轻轨等三趟车,折腾了1个多小时,才来到他们偏僻的工厂。谁知。。。

见此,我客户的重庆业务专员觉得有些狼狈,还好我们遇到了一位老乡助理,与他的沟通使我们得到了些许安慰。老乡不错,昨天晚上很快就通知了我们,约好今天早上再到他们企业与“牛”老板见面,哪知结果更加令人沮丧。

整个接待过程中,我们只是站在他们公司的办公楼前,先听牛老板训斥他老婆,然后观摩他挑剔装修工人,还当着他下属的面大谈特谈他的“没有想法”,甚至豪言他做老板我们打工就是天意,不需要什么规划和想法,一切都是自然而然。就是这如此的“没有想法”,竟让我们站在那里足足听了他近半个钟的慷慨激昂。说完牛老板就去忙他的活,让我们几个客人站在楼前广场走也不妥,留也不是。

好不容易等他又走了过来,为了缓和尴尬,我出面想解释一下我们的来意,未等我开口说完,“牛”老板就粗鲁地打断说:“不要那么复杂,不就是卖设备吗?说那么多有什么用?”其实,这次一路所有客户拜访过来,我们的访问方式一直都很受欢迎。为了今后行业发展,我协助我的客户进行这场实地市场调查活动,并提供咨询辅导的增值服务。今天的来意和其他地方一样,就是询问客户老板他们未来的发展规划、需求和想法。可惜,他们失去了一个很好的客情互动机会。更遗憾的是,我们这次来重庆还专门联系了全国著名媒体的资深策划人,试图通过整合资源来帮助当地客户提升其品牌形象。

虽然整个见面不过半个多小时,但留给我们的感觉却十分不爽。看到我们的尴尬,连“牛”老板的下属也表示了自己的不满,倒是我们依然十分礼貌地离开。在回来的路上,我和客户老总一致认为,一个老板的素质和素养太重要了,它几乎决定了企业发展和未来。于是,我们决定,我们应该帮助值得帮助的老板,放弃这个原定目标客户的战略合作计划,重点关注重庆市场的其他客户。

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