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（2017-11-21 水木然）
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20日凌晨，阿里巴巴正式宣布：阿里巴巴集团将投入约224亿港币（约28.8亿美元），直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份。
实际上，阿里早就将目光全面瞄准线下实体店！早在今年6月，马云就已拿下了联华超市遍布全国拥有3600多家门店。
随后，阿里启动了天猫小店挂牌改造计划，称2018财年要在全国落地10000家天猫小店。零售通也要对接“100万”家商店，到2020年占领三分之一的便利店市场，遍布全中国各大省市，乡镇！
无独有偶，早在今年4月10日，刘强东宣布，百万京东便利店计划正式出炉！
随后在半年不到的时间里，四川开业、山东开业、华南开业、长三角开业……，刘强东宣布的100万家京东超市，已开始席卷全国！
为什么阿里、京东这些线上巨头都不断染指线下？风起云涌的背后，究竟是什么在暗地里乾坤大挪移？
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首先，实体店不是被电商打败的，而是败给了自己。中国商业地产经过30年的发展，同质化越来越严重，现在随便走在一条街道上，十家小店中起码有一半多写着“甩卖”、“清仓”，“全场特价”，理由多是“合同到期”，“门店转让”等等，这说明他还只是把实体店当成一种渠道。有个老板吐槽：每个月售2580个包才能存活下来。显然这种实体店早晚都会必被淘汰。
实体店的根本问题来自于：老板总只是把实体店当成一种买卖的渠道，没有服务的意识，更没有服务精神，无法提升产品的附加值，单纯依靠差价赚利润，这种实体店早晚都会必被淘汰。
其次，无论是淘宝、天猫、京东，或者其它垂直电商平台，都遭遇了巨大的流量瓶颈。电商在突飞猛进地那么多年之后，现在的成本之高已不低于实体店：电商虽然没有房租，但是要有线上运营成本，包括广告、活动、人员、客服、快递等等，现在开一家“网店”的成本已经超过实体店房租了，同时获客成本越来越高，比如对于有的淘宝店来说，每引来一位顾客的成本大概在80元上下，但是很多商品的售价都不到80元。
究其根本，是电商总把自己当成“比价的工具”，同一个网站去横向比，不同网站就纵向比，于是产品利润越来越薄；而同时依靠流量去获客的成本越来越高，导致线上运营成本不断攀升；
由于实体店的萧条，导致“实体店”的房租不断降低。而“网店”成本在不断攀升，现在两者最终达到了同一水平，终于站在了同一条起跑线上！一切归零，公平竞争。
中国的商业正在形成这样一种平衡：电商的运营成本持续攀升，越来越接近“实体店”的房租；而实体店吸引消费者的成本也不断增加，越来越接近“网店”的获客成本，于是双方开始僵持。
究其根本，无论是实体店还是电商，赚钱的根本逻辑没有变，就是这四个字：薄利多销。不求质量只求数量；不要品质只要利润；这就是是中国商业目前最大的通病，但是这条路被我们走到了极致，走绝了。
如果我们的思维还停滞在“谁的成本更低”这个阶段，我们将永远都是停留在价格战、模仿、粗制滥造的阶段。
未来商业比拼的是什么？
商业争夺的是出生于80、90年代的消费群，这群人生下来就不缺物质、不缺产品，他们需要的是一种“关怀”，商业核心优势正在从“价格”变成“服务”。
水木然多次强调过三点：
1、未来所有的差价都会消失；
2、未来一切行业都是服务业；
3、未来只有附加值没有利润；
这就是“消费升级”的本质：零售业已从一个交易的时代，进入到一个关系的时代。而是未来商业比拼的，并不是谁的成本更低，而是谁的服务更好！
这就是“需求升级”的本质：消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。以前是人随物动，现在是物随人心。届时商家的文化、创新、体验及情怀，都将英雄有用武之地！
而这恰恰也是线上、线下打通融合的真正目的。当最好的服务（线下）遇到了最好的交互（线上），商业的面貌焕然一新！
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再来看一个问题：未来，“现金流和“利润率”哪一个更重要？
商业的逻辑彻底变了：以前是一环吃一环，产品经过各个环节，每个环节都会加价然后再出货，加的价格除去自己的加工或服务成本就是自己的利润，所以现金流是层层加价的，这其实是一种“差价”模式。
这是一个单向运转的纵向的产业链，你的上游环节究竟赚了你多少差价，你是不知道的，当然你也不知道你的下游环节究竟能赚它的下游环节多少钱，所以大家都是在互相保密，彼此是一种侵吞的关系，此消彼长，你赚的多我就赚的少，你赚的少我就赚的多，所以每个人都尽量使自己的利润最大化。
而未来，由于互联网的公共性和链接性，消费者有机会直接跟各种品牌方接触，于是越来越多的消费者能够直接付钱给品牌方（生产方），这就导致现金会不增不减的直接到了品牌方手里，最多从各种渠道方和服务方经过了一下而已，而不再像以前那样被层层盘剥。
那么渠道方和服务方该怎么赚钱？那就由品牌方拿到钱之后，再按照各级渠道的作用和服务，和大家一起分享利润，于是大家变成了一种合作关系，以契约条款为约束，然后井水不犯河水。
于是，你的利润都是你提供的价值和服务决定的。当然，大家必须事先大成一致的分成比例，签好协议，然后组建一个产品流通系统。
也就是说传统单向、纵深的产业链，正在变成扁平、平台式的。未来你所在的环节能产生多少价值、能赚多少钱，都是公开、透明的，而不像以前被捂着。
因此，你这里的服务能力越强大、价值越大，能吸引的人就越多。未来流经你这里的现金流就会越多。
其实，这冥冥之中也应了一句话：你只管努力，不求回报，上天会安排好一切的！
再换一个角度来说：
未来的社会的本质就是流体，这个流体分成两大部分：
1、线上的信息量、货币流
2、线下的产品流、人流。
线上的信息量和货币流相辅相成，线下的产品流和人流也是互相映衬。
同时，线上和线下的关系也是这样。
这个流体不断加快的，它的加快会推进社会的更高效运转。
而且中间所有的阻碍，都会被冲击掉，比如传统商业节点都会被拔掉，比如那些加价的代理商、经销商、利用信息不对称赚钱的商家、囤货的投机者等等。
而未来我们唯一要做的，就是要成为一个价值放大者，即：你要使产品或服务流经你这里时能把它的价值放大，这样流体才有流经你这里的价值。而不是成为一个传统的阻隔，让人家必须从你这里流通，然后去收个买路钱！
这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代。
整个世界都在被推倒重建，不要再为你的过去的成功而骄傲了，也不要为你过去的失败而气馁，未来属于每一个勤劳、智慧、携带正能量，而又大胆迎接变革的人！
