職場雞湯

（2018-10-18 稻盛和夫 稻盛經營之道 ID：InamoriKazuo1932013）   編者按：不論是誰，只要努力，拉麵店也好，小攤販也罷，就一定能成功。但是，如果滿足於“我開拉麵店成功了”“我搞小 商販成功了”的話，那麼很可能會永遠停留在小作坊上。那些能夠實現從小作坊到中等規模的飛躍的企業，不僅僅是靠保持危 機感和饑餓感，不被既有的習慣和慣例所束縛，對事物保持著疑問和好奇心，還有賴於與人類與社會相契合的價值觀和目標， 就是事業的動機必須是善的，只要堅信“至誠之心，感天動地”，然後一心一意拼命持續付出努力，事業就能夠得以開展和飛 躍。今天的文章來自稻盛和夫先生在今年世界大會上的演講。   2018年10月1日至2日，備受矚目的第26屆盛和塾世界大會將在日本橫濱國立大禮堂舉行，400餘名中國盛和塾塾 生企業家前往日本參加此次盛會，與來自世界各地的近5000名塾生們齊聚一堂，共用稻盛哲學的思想文化盛宴。   接下來，我們特別整理了，此次世界大會稻盛和夫先生的視頻演講原文，供大家學習交流使用！   實現企業成長發展的步驟： 一切從零開始   看到這麼多人從全國各地趕來參加此次盛大的盛和塾全國大會，我感到非常高興。但是，面對這麼多齊聚一堂的夥伴，是否能 教給大家真正的經營之道，這種巨大的責任感讓我精神緊張。   我想大家都是在繁忙的工作中抽出寶貴的時間，特地趕來的。我在臺上看著大家，看著這個場景，更是感慨。雖說只是一年一 次，在這個不具備法人資質的組織裏，這多名經營者彙聚一堂，熱烈地探討交流。這樣的組織恐怕其他地方也沒有吧。即便是 由培訓諮詢企業主辦的全國性研討會，也沒有如此盛大的規模吧。由此，我深深地感受到了大家的熱情，也再次感受到自己責 任重大。   雖然說，這個組織是由我義務地提供服務開始的，但事到如今，恐怕就不能說因為是義務工作，就可以隨隨便便，應付了事了 。對於盛和塾的工作，我感到，如果不以賭上自己的性命的心態去面對的話，是無法真正履行自己的職責的。   真的非常歡迎大家的到來。讓我們共同努力，迸發出誠意和熱情，讓此次大會成為真正有意義的盛會。   1 如果想要讓自己的企業發展壯大，就要為社會、自然和宇宙盡力   我始終一以貫之地對大家說，要努力地讓自己的企業發展壯大。但我並不是說大家要為了成為有錢人，為了出名才讓自己的企 業發展壯大。企業發展壯大，意味著有更多的員工，也就是說，雇傭、養育更多的人。僅僅這一條，就具有很大的社會意義。   具備能力的人，讓自己的事業不斷發展，招聘雇傭更多的人。僅僅從提供工作機會這一點來看，就已經很了不起了。此外，通 過經營好企業，從事各種事業，由此創造利潤和稅收，這更是了不起的社會貢獻。   讓我們從事有社會意義的工作，恐怕是神靈賦予我們才能和職責的原因。所以，我認為，不能浪費天賜的才能，而要為社會、 為自然、為宇宙盡力。這才是我將企業發展壯大的目的。也希望在座的各位不要為了自己，而是為了社會、為了自然、為了宇 宙，無論如何也要將自己的公司發展壯大。     2 向二宮尊德學習經營者應有的姿態   以前就跟大家不斷重複，要成就事業，要使企業成功，很大的根源就在於每天默默無聞地努力工作。就是這種持續不斷的，真 正的拼命努力，才能帶來成功。說到底，所有的一切都歸結於這一點。不管是從父母那裏繼承的事業，還是自己創辦的事業， 發展不順利的原因，就是當事人沒有在自己的工作中付出不亞於任何人的努力。   之前我解說過內村鑒三所著的《有代表性的日本人》一書，其中有關於二宮尊德的章節。二宮尊德對自己要求嚴格，有很強的 道德觀念，是一個非常認真且樸素的人。   尊德在幼年就失去了雙親，被過繼給了叔父撫養。所以就在叔父家中生活，並拼命努力工作。與此同時，由於自己沒有學問， 尊德覺得無論如何也要努力學習，成為一個優秀人物。   他學習當時的陽明哲學，也就是通過中國的古典學習孔孟之道。晚上點起小油燈讀書時被叔父看到並斥責“農民要讀什麼書， 學了也沒什麼用，還浪費油。”   尊德覺得叔父講的很有道理，所以就在村裏公用的沼澤地裏種菜，將收穫的菜籽交給村裏的油坊，換取燈油。這下尊德就能用 自己在閒暇時間種植並收穫的燈油進行學習了。但叔父看到後又斥責他“連你用休息時間種植的菜籽也是屬於我的。你可能覺 得只要多多少少為我幹點活就行了，但你吃在我家，住在我家，你生產的一切東西都屬於我。”   也就是說，叔父認為，尊德不管做什麼，不管是睡覺還是醒著，所有的一切都屬於叔父。但尊德是如此的淳樸，這個時候，他 竟然還認為叔父講的有道理，所以即便是自己的燈油，他也不用了，不再在晚上學習。而是利用白天走路的時間看書。以前的 小學裏，經常會有尊德身背柴禾，手持書本的塑像，描繪的就是這個場景。   “至誠之心，感天動地”   就這樣，尊德不斷學習陽明學，從中學習了天地間的道理，也就是孔子所說的天道。同時也瞭解了道德規律，也就是人必須遵 守的道德。尊德發誓按照天道和道德來生活，其精髓就是“至誠之心，感天動地”。   誠實、拼命努力地工作。這種姿態可以感天動地。天地會被這種誠實和誠意所打動，尊德相信這一點。也可以說，“精誠所至 ，鬼神避之”。一心一意，拼命努力，天地、神靈都會出手相助。尊德將這種觀念提升到了信念的高度。   因此，尊德對於美食華服不屑一顧。不是在家裏，而是在田頭吃飯。每天只睡兩小時，比誰都早到地裏耕作，比誰都晚歸。就 是這樣，尊德通過自己的行動激勵村民，改變了村莊原本貧困的面貌，使其煥然一新。   二宮尊德靠著一把鋤頭，一把鐵鍬，僅用幾年就將已經荒廢的農村變得肥沃富裕。當時的各個藩看到這種情況非常驚訝，進而 希望尊德幫助自己的藩振興農村。尊德是神奈川縣出生，但他得到了關東平原一帶諸侯的邀請，通過努力辛苦工作，一個接一 個地把荒廢農村重新振興。     “動機至純”   他堅信只要竭盡誠意，並且付出不亞於任何人努力，就能得到來自神靈的相助。同時也強調“動機至純”。動機如果是惡的， 即使做了再多的好事，尊德都會予以否定，對待事物需要格外重視其真實性。   正如大家通過音像資料所瞭解的那樣，我在創建第二電電的時候持續反復的叩問自己是否“動機至善，私心了無”。經過數月 這樣的自問自答，直到最終確認了這個回答之後才設立了第二電電。因此我認為，只要動機是善的，只要堅信“至誠之心，感 天動地”，然後一心一意拼命持續付出努力，只要具備了這2點，事業就能夠得以開展。   事實上，我如果是誇大其詞的話，大家一定會對我很生氣。但是如果現在讓我經營一家拉麵店的話，我會很快讓它成功運轉， 並開出若干家分店。所以，一旦聽到有人連從父母手中繼承的事業都經營的不好，甚至出現了虧損，我就會很詫異，不清楚他 到底在做什麼，在我看來，這樣的情況可以說是毫無作為。   對二宮尊德來說，只要手中握有一把鋤頭和鐵鏟，便能將荒廢的村莊變成一個美麗富饒的村莊。要做到讓旱地消失，只需天亮 前出發下地，勞作至夜幕降臨之時便能實現。只要持之以恆，數年之後定會成功。與之相反的情況是，口中抱怨從父母那邊繼 承下來的公司不符合時代潮流，視其為難成氣候的事業。我認為，有時間說這些，還不如廢寢忘食地投入工作。   經營十二條中有“付出不亞於任何人的努力”這一條，它並不是讓人單純的努力，而是要求努力到不亞於任何人的程度，只要 能做到，一定就能獲得成功。   3 企業的發展過程（追尋京都企業發展的軌跡）   在盛和塾當中，下至寥寥數人的小型企業，上至數千人規模的大型企業，其經營者普遍存在著一些煩惱，涉及了諸多方面。而 今，當我們回到事業的原點。換言之，從最原始的事業開始追溯，就會發現，這正是一家公司從小成長為大企業的過程。對此 ，我想試著來討論一下。   不久前，我在思考公司的發展歷程時，我發現不僅是我們，在京都，有很多發展良好的優秀企業。1996年5月31日的《 朝日新聞》中刊載了題為《支撐企業良好發展狀態的一技之長策略》的新聞報導，其中列舉了京瓷、田村製作所、羅姆半導體 等企業。京瓷、田村製作所、羅姆半導體等企業的利潤率位居日本全國平均水準的5倍之多，為什麼京都能催生出這麼多高收 益的企業呢？除了《朝日新聞》外，《日本經濟新聞》也刊發了同樣內容的專題特輯。另外，麥格勞希爾公司出具的“全球1 000家企業”的排名中，京都的企業也暫露頭角。在經常利潤率的排名中，全球前28位中有5家日本企業入圍，其中有4 家是京都企業，剩餘一家是發那科公司。在全世界的上市企業中，能稱得上高收益企業的前二十幾位中，京都企業佔據了4個 席位，可謂不同尋常。   這些企業雖然都不具備先進的技術和優秀人才，卻都從製作單一產品生產開始運轉起來了。為什麼京都的企業能夠做到這樣？ 我仔仔細細思考後發現有著許多共同之處。例如羅姆公司，這是一家非常優秀的半導體生產企業，公司的社長在立命館大學學 習期間就開始思考如何將碳膜電阻這一複雜的電子零部件進行量產簡單化處理，並取得了相關的專利。畢業後，他沒有去其他 公司就業，而是靠著這個專利創建了羅姆公司。   村田製作所的社長，在戰前和戰中從事的工作是用清水燒的方法製作茶碗，也是一家小企業。在二戰中，真空管開始興起，歐 美的電子儀器業開始發展。日本軍部在得知那些電子儀器中要使用精密陶瓷電容後，命令各大學研究製作相同的精密陶瓷電容 。其中，京都大學的教授掌握了氧化鈦燒結凝固後能夠用於製作電容的原理，但需要進行相關的試製，於是請來了清水燒茶碗 製作公司的村田製作所社長。雖然完全沒有經驗，但是社長還是答應試一試，事實上這就是村田製作所的開始。在戰爭期間並 沒有生產出相應的產品，但為戰後迎接真空管時代的到來奠定了基礎。   從以上的情況來看，包括我在內，社長們當初都是沒有經驗的外行，當然也不具備先進的技術和豐富的專業技能，只有一個產 品能做。換言之，大家都是外行，也只能從單一產品開始做起。     很有意思，1996年全球TOP1000家公司裏按照經常利潤率排名的前28家中就有4家是京都的企業，而這4家企業的創始人一開始都是沒有經驗的外 行，也不擁有技術，都是從單一產品的生產起步。在座的各位也許並不是毫無經驗的外行，可能還經驗豐富，或許公司也不是 只生產一種單一產品，而是生產3種以上的產品，所以與當初的我們相比，現在的你們更優秀，更有優勢。   說到底，簡而言之，這和拉麵店是一樣的。最開始只有僅會製作拉麵的大叔、只會經營小面店、小攤販的人。所以，並不是靠 擁有多麼先進和完善的技術才把企業給做大的。全屬於無經驗，無技術，單一產品生產的公司。   儘管如此，我們還是要像二宮尊德那樣，即使只有一個產品，也要拼命努力，只有發揮拿著一杆鋤頭、從早到晚在旱地上勞作 的精神，才能擁有富饒之地。不論是誰，只要努力，拉麵店也好，小攤販也罷，就一定能成功。   4 保持危機感和饑餓感，實現從小作坊到中等規模企業的飛躍   然而，如果認為僅靠這些就能成功的話，那也僅僅只是小作坊的成功。如果滿足於“我開拉麵店成功了”“我搞小商販成功了 ”的話，那麼很可能會永遠停留在小作坊上。   再回過頭來看京都的企業，因為社長當初毫無經驗，因為不知道，所以他們反而能夠自由的發揮想像，不被既有的習慣和慣例 所束縛，對事物保持著疑問和好奇心。   也許是受京都風俗習慣的影響，正如大家所知，戰後一直由蜷川擔當知事，由共產黨管轄。共產黨的思想比較老舊，其執政的 結果就是京都延續了1200年的保守的城市風格。同時，在以京都大學為中心又新建了很多新街，意味著在革新方面呈現出 反權利，反中央的一面。仔細思考一下，這也許就是頗具京都特色的知識份子的特質，值得讓人尊重。這座城市的氛圍充滿著 革新與變革。也正因為如此，即使是學界，日本諾貝爾獎的獲得者也都是京都大學出身。   在京都這種獨特的土壤中，這些沒有技術的門外漢開始創業，從事單一產品的生產製造。像二宮尊德那樣用至誠之心感天動地 並拼盡全力奮發努力。他們相信只要動機至誠、至真、至善，拼命努力就一定能獲得成功。這才造就了這些中小企業的成功。   但是，他們在拼命努力的同時也一直在擔心，心存憂患。打個比方，就像開了一家拉麵店，現在生意不錯，但是萬一哪一天大 家都覺得蕎麥面更好吃，拉麵店就會無人光顧，就是這樣一種擔心。也就是說，單一產品的生產具有很大的風險，只要這個單 一產品被市場淘汰或隨著時代的變遷而退出歷史舞臺的話，公司就會隨著一起倒閉。他們時刻抱有這樣一種危機感。   除了危機感，他們還有一種饑餓感。只做這麼小規模的生意完全不夠，不能維持員工的長期溫飽。一直持有這樣一種無法保證 員工生活的饑餓感。   不是像二宮尊德那樣只要認真拼命努力就夠了。他們還會想到，這樣下去的話，只靠單一產品，當市場發生變動時就無法應對 。必須要做些副業。   正是因為是門外漢，他們才會擔心這些問題。正是這樣一種只有門外漢才會具備的危機感和饑餓感，成為了可以孕育出創造性 的原動力，進而推動了企業的各項創意和研發。   技術方面是門外漢，憑危機意識和饑餓意識促進了創意研究。因為自己沒有學問且也不夠聰明，所以才會有這樣的危機意識。 也正是有了這樣的危機意識，才會為了掌握某項技術東奔西走，去大學取經，引進學院的技術或者從外國引進技術等等。總之 就是絞盡腦汁不斷從事創意研發。   這樣的危機意識和饑餓意識成為了推動了創意研發的動力，使得新產品和新技術不斷湧現。企業也隨之不斷發展壯大。這就是 中小企業開始向中堅企業發展的階段。換句話說，通過由危機意識和饑餓意識帶動的創新和研發，即為了讓企業擺脫單一產品 而推動新產品、新技術的開發而付出的持之以恆的努力，會使企業得以發展壯大，這也是企業向中堅企業發展的必經之路。   我們可以回顧一下羅姆公司的發展歷程。剛才我也提到了，羅姆開始只有碳膜電阻一種產品。由於羅姆能很便宜的生產出這種 產品，所以很快被市場接受。當時市場上已經有帝國通信、東洋通信、北陸電氣工業等生產電阻器的有名廠家，在這些廠家中 ，羅姆也算取得了一些成功。     我和羅姆的創始人是同年代的人，覺得他做的這個行當很有意思，也很好奇他的公司會怎樣發展下去，所以一直對羅姆都很關 注。   羅姆公司依靠外包工廠，擴大了碳膜電阻的銷路。但是羅姆覺得只靠碳膜電阻單一產品肯定不行，就從碳膜電阻這個初期產品 起步，又開發出了金屬膜電阻、壓膜電阻等新產品。   羅姆的社長畢業於立命館大學的電氣專業，並不具備金屬膜電阻和壓模電阻的專業知識，但是他還是致力於開發新產品，現在 羅姆已經在日本最高端的半導體市場中佔據了舉足輕重的地位，成為了一家保持著高收益的優秀半導體廠家。   半導體行業是需要資金投入很大的行業，一般都認為只有大企業才能涉足該市場。但作為中小企業的羅姆確開始製造半導體， 而且瞄準的是高端市場。現在，羅姆公司的業績節節走高，年銷售額達到了約3000億日元。羅姆公司的成立比我創辦公司 還要早了四年，取得了驚人的發展。   5 因單一產品而產生的危機意識催生了四個創造   我大學畢業後找不到工作，正走投無路時，在學校老師的介紹下我進入一家京都的陶瓷公司就職，被分配到研究部門。由於如 果只生產一般的陶瓷產品，公司沒有發展前景。我被任命負責研發新型陶瓷、即精密陶瓷產品。   數年後，研究取得了成果，合成了性能優越的高頻絕緣材料。該材料需要高溫燒制，對弱電流具備優異的絕緣性能。但是我卻 不知道該如何展開銷售。我當時就拿著新研發的材料，一家一家的拜訪各家電氣公司，詢問他們這種性能的新材料是否能用在 他們的產品中。在這個過程中，我聽說松下公司和荷蘭的飛利浦公司開展技術合作，正在研製顯像管。之後，在這個顯像管中 使用了我研發的絕緣材料。     我在就職的第一家公司時，我先是自行研發新材料，之後在開拓其用途的過程中新材料被松下公司採用，在其電視機的顯像管 中使用。我和松下的採購、技術部門的人員一起開會，從決定產品的所有規格，到量產的完成，全都由我負責完成。當時我手 下有近100多號人，不僅負責研發，還負責生產。有一次，因為技術上的意見不合，我和上司的技術部長髮生了爭執，最終 我決定辭職離開公司。我要辭職的消息傳出後，京都的一些朋友找到我，認為好不容易研發成功的技術太可惜，幫助我成立了 新公司。那時，包括我的上司和部下共8個人一同離職，成立了京瓷公司。   小林先生說他自己從事開發還負責銷售，所以很自信。我也是這樣，雖然我從沒想到過自己會走上創業這條路，但是我對製造 、研發、銷售，都很有自信。所以我沒有一絲一毫的猶豫，只想著拼命努力向前。因為那時候我只有賣給松下的顯像管絕緣材 料的這一件產品，就一直在擔心這個產品被市場淘汰了怎麼辦，隨著時代的變化被新產品取代了怎麼辦，一直有這樣一種危機 感。   事實正是如此，兩三年後這個產品就退出了市場。當時飛利浦公司是用陶瓷和玻璃的混合材料生產顯像管，之後美國的RCA 公司開發出了只用玻璃就能絕緣的成本更低的新產品，並開始出口日本。當時最新引進該產品的是東芝公司，之後日立、三菱 等公司也相繼進口該產品。我之前研發成功的新材料，僅僅幾年之內，就岌岌可危，面臨被市場淘汰的命運。   我雖然對玻璃材料沒有什麼研究，但我還是馬上到大阪找了好幾家生產玻璃的廠家。詢問他們能不能生產出這種性能的玻璃。 結果都不盡人意，因為這些普通玻璃廠家無法生產出這種具備特殊性能的玻璃。這種玻璃叫硼矽酸鹽玻璃，在玻璃當中的硬度 很高。所以這些玻璃廠家都回絕我說：“我們從沒溶制過這樣的玻璃，也無法製作這樣的玻璃”。   即使把調製玻璃配方的粉末帶給這些玻璃作坊，也會被回絕說“做不到”。所以我自己買回來燒制用的坩堝，跟對方商量好至 少讓我們使用你們的燒窯。就這樣，對方同意我們使用他們的燒窯。但實際情況是在融化硼矽酸玻璃的過程中，幹鍋立刻會被 腐蝕掉脫了底，使得燒窯也被全部毀掉。正是因為我們當時沒有製作玻璃的任何經驗，不知道不是特製的坩堝是不能用來融化 硼矽酸的。   即便如此，最後還是在最開始的單一產品用完之前製作成了硼矽酸玻璃。實際上那個時候製作的玻璃，到現在也依然被使用於 在中國，東南亞的電視顯像管產品中。現在也就是一個1～2日元的很便宜的產品，但在我們的滋賀工廠生產著上億根，依然 保持著利潤。   在拼命努力去開發玻璃的絕緣材料的同時，也必須加緊開發使用這種材料的產品，這幾乎是接連會出現的情況。最初用於松下 的顯像管，作為真空管中的絕緣材料也可以使用。當時還是真空管的時代，我們也想過把絕緣材料用於其他領域，比如由NHK廣播電視公司播放的廣播電臺在發送信號時使用的大型真空管，還為此走訪了東芝，日立等各個大企業。僅僅依靠松下的顯 像管是不行的，要開發出更多的用途，開拓出更多的市場才行，也就是創造市場。就是這樣拼命的去爭取機會，將我們的產品 使用到了各種各樣的真空管產品中去，也就是在開發產品的同時開發出了產品的用途。   之後，電晶體又開始代替真空管被使用到電子儀器中。如果電晶體完全代替了真空管，那我們就會完全失去至今所佔領的市場 ，回到零點。所以那時候我們又馬上使用和電晶體容器相同的材料研製了新產品。電晶體的出現推動了半導體行業的進一步發 展。可以說這個行業真可謂是瞬息萬變，在這樣的環境中，因為我是一個門外漢，在技術上反而能產生許多天馬行空的想像， 加上時刻存在的危機感和饑餓感，推動我不斷進行新的開發。   另一方便，陶瓷還有一個特性是硬度很高，不易磨損。我就想到利用陶瓷的這個特性打入會使用到磨耗部品的產業機械行業。 也就是說用陶瓷零部件代替那些會被磨損的金屬零部件，特別是用在機械設備的傳動部位的金屬零部件。為此，我不斷拜訪機 械製品廠家，嘗試開發出陶瓷產品的新用途。   實際情況就是，我每拜訪一個機械設備廠家都會說：“我不知道精密陶瓷具體可以使用在哪里，雖然我不知道，但是精密陶瓷 有這樣這樣的物理特性，你們有沒有因金屬被磨損而困擾的地方呢？”後來發現，在紡織機行業，絲線高速滑動的部分可以用 到我們的產品。紡織機在織布時，絲線以超出常人想像的速度滑動，巨大的摩擦力導致走線部分的零部件大幅磨損。現在，這 些部分的零部件已經全部使用精密陶瓷。我就是這樣不斷開拓新的市場。   織布機成功後，說到磨損，有泵的地方應該也會有，於是我充分利用陶瓷的超強耐磨性，進一步拓展市場。我們會經常看到冷 卻器漏水，不停吐著熱氣卻無法發動的車。以前，將冷卻器的裏的水輸送到發動機處，給發動機降溫。要實現水的迴圈就需要 泵。在泵的外面會纏上皮帶，在泵運轉的地方會貼上一個被稱為油封的橡膠制的封貼。所以雖然水不會漏，但長期使用的話， 橡膠會發生磨損，導致漏水。這就是所謂的發動機過熱的現象。   雖然使用的是彈性好的、儘量不易磨損的優質橡膠，但是還是會導致發動機過熱。所以想用陶瓷來代替橡膠，當時在歐美已經 開始使用用陶瓷和碳合成的油封了。於是我也緊跟步伐，各家上門銷售告訴對方也可以使用我公司的陶瓷。現在確實不怎麼看 到會從發動機裏冒出蒸汽的車了。因為使用了陶瓷，所以絕對不會出現漏水的狀況，直到這輛車報廢。其實我不知道陶瓷應用 於何處，明明什麼也不知道，但我抓住了陶瓷不會磨損的這一特性，以危機感為跳板，探索出了陶瓷的這個出路。   大學時期，我學的雖然是化學，但機械工學等也認真學習了。也許是因為這個原因，我翻閱了機械工學的相關書籍或者其他的 所有資料，思考陶瓷的用途。比如陶瓷轉盤，再到超精密的空氣輸送槽、或者多軸鑽機的軸承等，現在已經進入了陶瓷發動機 的研發階段。雖然不是用於汽車上的，但也許數年後發電用的陶瓷發動機就可以問世了。這樣一來，比起一般的購電，轉動陶 瓷發動機上的整流子發電機發電會便宜很多，電的價格也會比市場價低。那麼我想小型、分散型的發電機漸漸地也會登場的。   另外，我用這項技術製造了生物陶瓷人工骨骼，利用結晶技術製作了寶石，各種用途創意接連不斷。這樣一來，反復地進行所 謂的市場創造、需求創造、新商品創造、新技術創造的4種創造，才成就了今天的京瓷。   看來，我應該是比大家想法更簡單，一個沒有技術的門外漢開始了單一產品的生產。因為是單一產品生產，我想著這樣下去公 司會不行的，以危機感和饑餓感為跳板，不斷進行創意創新，努力進行技術開發和商品開發，壯大公司。從中堅企業蛻變到大 企業，如何設定公司的目標顯得十分關鍵。   那個時候，不管是公司規模還是個人規模，比如想做成銷售額為100億日元的公司，不，要做成150億的，以欲望為基礎 來決定目標。那麼，這時，前一階段的危機感和饑餓感就會消失，湧現一種滿足感。一旦出現滿足感，雖然這不是玩彈子球， 但就像彈子球一樣，停在那裏不動了。這樣就始終在中堅企業的圈子裏，一直是100億或200億，原地踏步。   將欲望混入目的後，再或者比如金錢，數字等，這樣的東西如果被反應到目標中的話，在變成中堅企業時就已經停滯不前了。 那些能促進中堅企業發展成長為大企業的人，自身的思維方式會再次發生改變。也就是說，不會再將欲望作為制定目標和目的 的依據基礎了。   才能是上天賜予的東西，是用來為世人服務的。不傲才，要謙虛。啊，想起來了，以前談過[要謙虛，不要驕傲，付出進一步 的努力]這個話題吧。我經常這樣告誡自己。這種思維方式的產生的源流，正如剛才對小林先生說的一樣，不能將自己的才能 私有化。不將自己的才能私有化的思想和想法是維持謙虛的源流。   正如高橋先生所說，所謂自然界，是多樣性的共存，住著各式各樣的人。在如此多樣的世界裏面，同樣需要一個多樣的自然界 。   特別是人類，有能力的，沒能力的等其他各色各樣的人構成了社會。如果只是有能力的人構成的社會的話，比如全是經營者， 沒有幹活的人的話，就會無計可施。能夠成為經營者的人，拼命努力幹活的人，若沒有各類型人的存在，就無法形成社會。   當然，要構成社會，那些具有經營者才能的人在某種程度上是需要的。所以，即使有這樣的才能的人，那麼稻盛和夫這個男的 創立了京瓷，如果說有沒有他必須是大公司的社長或會長的必然性的話，我覺得是沒有的。不是我也可以的。在座的哪位代替 我，我成為在座的各位，對社會，對宇宙來說不會產生任何改變。僅僅只是需要有一名懂得經營的人，成立一個像京瓷這樣的 ，具有社會意義的公司。雖然需要，但這個人沒有必要非得是鹿兒島出生的稻盛和夫。其實是神依據某種概率，只是隨便地搖 了一下骰子，正好砸中了稻盛和夫。   之前談到過讀過河合隼雄先生的書，裏面的岸田今日子小姐談論自己感想的話題。一個叫井筒俊彥的哲學家通過冥想來追求自 己，結果發現存在著的只是自己的意識狀態。通過冥想，長時間地平靜自己的意識，當找到最後的意識時，只能用存在兩個字 來表述。   同時，我也能切實地感受到世界森羅萬象，所有的所有都是由只能被稱為存在的東西構成的。井筒先生將這種現象表述為：人 雖然說“花在這兒”，但也可以說“存在在這兒開花了”。也就是說，井筒覺得世界上森羅萬象的所有東西的根源就是存在。 存在衍生了出了大千世界的千變萬化。當時談過這樣的話題吧。   另外，天臺宗裏也說，山川草木皆可成佛。不管是小草還是木頭、是山川還是河流，其中都有佛的存在，這個話題也談過吧。 總之就是說，大家都是佛，我們大家都是佛，雖然大家都同樣是佛，但因為有肉體，所以就產生了差別。因為有肉體，所以才 會有才能，才能的大小才會又有所分別。   神只是偶然地將才能賦予了我。神沒有賦予我才能的必然性。給誰都一樣。只是，在現代這個時期，社會需要一個經營京瓷這 樣一個公司的人。我一直是這樣覺得的。   並且，這樣想後，就會覺得自己現在所擁有的才能不是自己的，而是神偶然地將才能寄存在我們唯有的一次人生處，並說到要 將這份才能用來為社會，為世人服務。所以，不能驕傲，不能將自己的才能私有為自己的物品，否則會覺得我自己很偉大，滿 滿開始變得傲慢。所以堅決不能將才能作為自己的私有物。這就是我一直踐行“要謙虛不要驕傲的原因”。   你的才能是神靈寄存在你這兒的。神在寄存時會告訴你：要用自己的觸角來讓公司變得更加優秀，雇傭許多人，並且一直到本 世紀21世紀要對社會的進步做出貢獻。但是，你卻說那樣的話，你會感到困擾。也就是說，不是目的意識的目標，正所謂人 生為何物？有必要更改目的，將目的和人生關聯起來。   經常會有人說，“你都到這個地步了還在努力呀。為什麼要如此努力呢？是還想要錢嗎”？答案是NO。如果我有才能的話，因為我覺得我有必要將這份才能用來為社會，為世人盡力，所以才會拼命努力。同時，讓公司變得優秀 ，從公司的進一步發展中體驗生存的價值，感受喜悅，因為我覺得這樣做很開心，所以才會努力。我會以大家的樂為樂。像這 樣，經營者的價值觀改變後，就可以實現從中堅企業的蛻變，向大企業發展。也就是說，領導所持有的目的意識改變的話，公 司在成為大企業的過程中，會有突飛猛進的發展。   那麼，說到高興和生存價值，如果說這些東西都可以從為社會，為世人盡力中獲得的話，那麼，你會做到什麼時候呢？   你也許會說現在想這個太早了吧，但其實我已經在思考這個問題了。如果不這樣的話，並不是說就不能培養後繼者了，而是會 對事物產生一種執著心。也就是說會對公司產生一種執著心。這樣一來，就會覺得不管什麼時候自己都得一直幹下去。   如果一直都有執著心的話，還是需要尋找解脫的，和大家一起，為各位盡一份力量。這一點上我是不會隱退的。   時間到了，我今天的講話就此結束。

如果你有極強的執行力，那麼這世上沒有你做不成的事情。 01  總說要開始減肥，可是幾個月過去了沒有絲毫進展，減肥成了一句口頭禪； 發誓要早睡早起努力讀書，可刷完手機不經意間已經淩晨兩點； 下定決心要攢錢，來實現自己微小的夢想，可每月花唄照樣還款； 總和別人談及自己的理想，卻從來沒有實現的動力。 以為這樣的人是少數，卻沒想到大多數都是這樣的人，你我以及身邊的大多數人都是每天定目標，每天都停留在說的層面。 這歸根到底就是執行力弱的緣故，時間久了，距離自然拉開。 馬克吐溫有一句話說的很有意思，他說： 你掙得了安適的睡眠，你就會睡得好；你掙得了很好的胃口，你吃飯就會吃得很香。無論怎樣你得規規矩矩老老實實地掙一樣 東西，然後才能享受它。你決不能先享受，然後才來掙得。 這句話其實很好的詮釋了執行力的重要性，在這個世界上我們想要的東西太多，但真正去做的卻很少，在任何時候，我們都能 找出冠冕堂皇的理由，而這個理由無非是為自己的懶惰尋找新的藉口。 什麼是真正的執行力？ 真正的執行力，不是衝動的決定，而是強有力的行動和長久的堅持。 想得到某件東西那麼就努力去做，在遇到挫折時依然不會退縮，努力的堅持下來，終究會取得想要的成功。 沒有執行力的人，註定一事無成，連開始都不敢的人又有什麼資格得到命運的垂青呢？ 02 《肖申克的救贖》這部電影大家應該很熟悉，其實它就很好的詮釋了執行力的問題，年輕的銀行家安迪被冤枉殺了他的妻子和 情人，然後被捕入獄。 除了自己或許沒有別人相信他是被冤枉的，那麼問題來了，在監獄裏默默等死還是重新獲得自由，安迪面臨一個艱難的選擇。 如果接受命運的安排，那麼就老老實實的待著，把一輩子美好的青春都浪費在暗無天日的牢房裏，如果要重新獲得自由，那麼 就要想法設法去爭取。 思前想後，他決定重新找回自由，可是在守衛森嚴的監獄裏想獲得自由難如登天，但他並沒有被嚇倒。 最後，他想到了挖地道逃生，這或許是唯一的出路，要挖地道那麼就要有工具，所以他通過幫監獄長做黑賬而獲得了對方的信 任，繼而獲得了這些工具，然後開始了自己漫長的逃獄計畫。 他很快付諸行動了，但這只是執行力的一半，付諸行動其實很簡單，長久的堅持卻非常難，如果不是心中有一個強大的信念， 那麼很多人都有可能半途而廢。 安迪知道，這次逃獄的計畫風險太大了，如果被發現，可能會馬上丟掉性命，但是因為內心對自由極度的渴望，所以他選擇了 努力的堅持。 終於，憑藉這份超強的執行力，他終於重獲自由。 很多時候，人和人都是一樣的，都是兩個肩膀扛著一個腦袋，但為何最後卻千差萬別，這應該就是執行力的原因。 有些人想到了，但是不去做； 有些人去做了，但是堅持不下來； 有些人想到了，也去做了，也堅持下來，成功自然會到來。 03 有個人對畫畫很感興趣，但他遲遲不敢開始，這一拖就是十幾年，現在的他已經40多歲。有一次他跟朋友說： 我很喜歡畫畫，但一直沒有開始，你說我現在學是不是晚了？ 朋友並沒有正面回答他，而是說：“無論怎樣，50歲終究會到來。” 朋友這句話瞬間點醒了他，事實上確實如此，不管你是否願意，時間依然會流逝。 我們何嘗不是這樣，總覺得開始晚了，但這本質上真的是晚了嗎？還不是不想行動，怕自己堅持不下來，這說到底就是執行力 的問題。 如果你有極強的執行力，那麼這世上沒有你做不成的事情。 想考研，那就努力開始學習，堅持下來，就算第一年敗了，那麼還有明年，時間還有，就怕你不付諸行動。 想減肥，那就管住嘴邁開腿，堅持下來，千萬不是說說而已，因為時間久了，你就懈怠了，哪怕開始瘦掉一點點，那麼總有瘦 下來的時候。 三毛曾說：“等待和猶豫是這個世界上最無情的殺手。” 你可能一直在等待一個合適的時機遲遲不敢開始，但我反而覺得這就是懦弱的表現，我們還年輕，為什麼不讓自己瘋狂起來？ 美國ABB的原董事長巴尼維克曾說：“一個企業的成功5%在戰略，95%在執行。”  第一時間行動起來，解決問題，把握細節 ，把戰略不折不扣地執行下去，才是企業的生存之道。 企業是這樣，人何嘗不是呢？ 一個人能否獲得成功關鍵看他的執行力，一個人的執行力決定了他的人生高度。 04 執行力的不同，人與人的差距自然就拉開了，從開始的一點點到最後的相差甚遠，最後會讓你悔不當初。 所以說，提高執行力，是你唯一與別人抗衡的籌碼，那麼怎麼來提高呢？ 我覺得主要存在3個方面： 1.先計畫在行動，多考慮應該做什麼，少考慮能夠做什麼 很多人可能覺得，執行力就是馬上去做，這其實是錯誤的，在做某件事之前，一定要計畫好，考慮到做這件事的方法，而不是 兩眼一黑的亂做。 也不要好高騖遠，用有限的時間考慮自己應該做什麼事，努力的提升自己。 2.做好時間管理，做自己的主人 我們沒有必要和別人比，只要能做好自己的事情就足夠了，時間管理很重要，這對執行力有很大的影響。 假如你想通過跑步減肥，那麼就要設定一個時間，在多長的時間裏跑多少米，而不是不加考慮的亂跑，否則只會浪費你的時間 ，讓行動力大大折扣。 3.想獲得成功，那麼就要把小事做細做透 生活中有很多人對小事不屑一顧，殊不知有時候一件小事可能會影響大局，所有的大事都是有無數件小事組成的，當你把小事 做透的時候，那麼大事自然也會做好。 無論怎樣，如果打算做一件事，那麼就在付諸行動後努力的堅持，我相信上天一定不會辜負你所付出的努力，人生沒有白走的 路，每一步都算數。 05 《拒絕平庸》裏有這樣一句話： 很多時候我們為什麼嫉妒別人的成功？正是因為知道做成一件事不容易又不願意去做，然後又對自己的懶惰和無能產生憤怒， 只能靠嫉妒和詆毀來平衡。 在這個世界上，每個人都在不斷成長，很多時候我們會自以為是的認為偉大的創意才是這個世界上最值錢的東西，我們同身邊 的每一個人高談闊論，但從來沒有執行的決心，也沒有半點計畫，時間久了，夢就就真的成為夢想了。 網上看到一句話深以為然：“idea是世界上最不值錢的東西，執行永遠是最重要的。” 決定人生高度的，從來不是你的高談闊論，而是你說做就做的執行力，沒有執行力一切都是零。 成功的第一要訣，是努力的去執行。 當你努力去執行了，一定會縮短與別人的差距，也一定會發現這個世界的美好。 作者：林子樹，富書簽約作者，做過記者，玩過期刊，我有一支筆，帶你遊紅塵。本文首發富蘭克林讀書俱樂部（ID：FranklinReadingClub），百萬新中產生活學院。

一生中創立兩家世界500強企業，即便從世界範圍的企業創始人來看也唯有稻盛先生一人，其經營處世之道更是被世人奉為 稻盛哲學。 稻盛先生不僅是卓越的企業家更是傑出的思想家，在其《心法》一書中，稻盛先生談及了他一生中所尊崇的人生態度和處事原 則，並對當下人們所困惑的人生目的和煩惱等問題提出了具體的解決之道。 本文摘編自稻盛和夫著作《心法》（口袋版），經授權發佈。 作者：稻盛和夫 來源：正和島（ID：zhenghedao） 01 敢於迎接考驗的人，才是真正的勝者 每個人終會迎來死亡的那一刻，但在迎來死亡的時候，如果有人問我“你在現世幹了什麼？”我該怎麼回答呢？“我創辦了京 瓷，把它做成了一個大企業。”這樣的答案對於意識體而言沒有任何價值，因為肉體已不復存在，哪怕擁有幾千億的財產又有 什麼意義呢？ 那麼，有價值的東西是什麼呢？就是人生在世時所塑造的人格、人性、靈魂、意識體。 它不會隨著肉體的消亡而消失。“你一生努力不解，不斷提升自己，以至擁有了如此高尚的人格。”我認為，這樣的評價才是 人生的價值所在。就是說，我們活在現世的目的就是提升自己的人格。 我們在現世的一切體驗，都是宇宙造物主為了塑造我們的人格，變著手法，給予我們的考驗和錘煉而已。 比如，對於開始創業的人來說，最大的期待莫過於事業走上軌道，公司不斷壯大。那麼，如果事業失敗、公司倒閉，他就是人 生的敗者嗎？我認為不是。失敗乃是造物主為了提升他的心性而給予他的嚴酷考驗，看他能不能在痛苦的深淵中再度崛起。 成功也好，失敗也好，都是宇宙的造物主給予的考驗，造物主正在注視著你，看你如何應對這些考驗。不管成敗，都能憑藉造 物主提供的考驗機會塑造自己美好心靈的人，就是真正的勝者。 02 良心喪失的時代如何塑造高尚的品格？ 我覺得，最好在十二三歲，孩子樹立人生志向的時候就教給他們要塑造高尚的人格這一觀念。或許，那時他們還難於理解，但 是，只要在他們腦海中留有印象，到了青年或壯年時期他們就會時而想起，只要如此，此前的教育就會起作用，不會徒勞無功 。 可惜在現在的學校裡，沒有任何人在傳授這樣的道理。這樣的道理本來應該由哲學家來闡明，但是他們的理論往往抽象難懂， 他們沒能用青少年可以理解的語言講述人生的目的和意義。另外，現在的宗教家們也沒有起到教導人生目的的作用。 人們抱怨這是一個良心喪失的時代，抱抱怨物質文明發展了，但精神文明卻沒有隨之發展。我想原因就在這裡。 那麼，為了磨礪人格，我們到底該怎麼做呢？這個問題實在太重要了，請容我反復強調： 第一，為他人盡力。要努力去思考如何為社會盡力——就是“佈施”； 第二，戒勉自已、抑制利己之心——就是“持戒”； 第三，忍受諸行無常、波瀾萬丈的人生——就是“忍辱”； 第四，全身心投入工作——就是“精進”。 我認為，關鍵就是要通過這四項去提升人們的人格。 “佈施”“持戒”“忍辱”“精進”這是釋迦牟尼在2500年前就宣導的，目的在於塑造人格，引導人們踏入悟境。我相信 ，不管是否信仰佛教，這四條作為普通人的生存智慧，值得我們好好學習、好好實踐。 03 有空煩惱，多半是工作不夠努力 在人的一生中經常有各種各樣的煩惱。但是我盡力做到了不煩惱，而且也規勸大家“不要煩惱”。 我們需要深思熟慮，但卻不需要煩惱。煩惱只會耗費精力和時間，有時甚至會損害健康，沒有任何好處。 為了不生煩惱，我會透徹地思考，思考到“不需要再思考為止”，之後就會採取“盡人事、待天命”的態度。這是很必要的。 然而，思考透徹並不等於一切問題都能解決。大概就是這個原因吧，有的人就會習慣性地煩惱不已。這樣的人重要的是：自己 下決心“不要煩惱”。 據我所知，這也煩惱、那也煩惱的人，多數是在確定對策之後，到結果出來之前，總是煩惱不堪：“能順利嗎？會失敗嗎？” 但是，事情不會因為你煩惱，結果就會變好。既然箭已離弦，接著只能等待，可以做的只有“待天命”而已。 經過徹底的思考拿出的對策，最後是吉還是凶，不得而知。為不得而知的結果而煩，不是很愚蠢嗎？這種煩惱沒有意義。應該 這麼去想。 與其擔憂損失而一味煩惱，不如著眼於往後的工作，獲取新的利益。那麼做就不會再煩惱。所以結論是不去煩惱，就是擺脫煩 惱最佳的方法。那麼究竟怎麼做才能“不去煩惱”呢？ 第一，如果有空去煩惱，不如去幹活，付出不亞於任何人的努力； 第二，要謙虛不要驕傲； 第三，要每天反省，反省同煩惱不同； 第四，要知足，活著就要感謝； 第五，不要老是考慮自己，而要更多地為別人著想，要具備利他之心。 拼命投入工作，以至沒有煩惱的餘暇，自己對自己說：“活著不就是幸福嗎？你還企求什麼呢？”這樣來培養自己的感謝之心 。這麼想，煩惱自然會消退。 04 最好的執行力，來源於你的使命感 關於修煉人格、提升心性，安岡正篤先生論述過“知識、見識、膽識”的說法，意思是必須分三個階段來提升心性。 知識只要翻閱百科全書及各種辭典就能獲取，沒有必要死記硬背。哪怕填鴨式地灌輸了許多知識，充其量也不過是知識淵博而 已。重要的是把知識提升到信念、也就是見識的高度，才能一通百通。 然而，即使再有見識，若不能實行，仍將一事無成。所以必須再將見識變成膽識。 這裡所講的膽識，就是伴有膽力的見識。這需要通過克服艱難困苦才能培養出來。所謂“膽子大”、“有膽量”就是指這種精 神狀態。 但是，即使達不到膽力那種高度，只要具備勇氣，就能產生實行力。要有此刻我若不挺身而出，這個世道將會如何？這樣的使 命感。 缺乏實行力的人，工作做不好的人，都有這樣的通病：“公司要我做這件事，做了對我自己有什麼好處呢？要是成功的話，或 許會加工資，或許會升職當上部長；但一且失敗了，那就慘了。” 他們總是只從自己個人的利害得失出發思考問題，因此在他們身上就湧現不出付諸實行的勇氣。 像這樣，不能明確做事的大義，因而做不好工作的人不在少數。擺脫利己心的束縛，明確樹立做事的大義，這點很重要。

文 | 趙曉璃 微信公眾號 | 璃語職美人（crystal_words） 寫在前面的話： 曾幾何時，光鮮亮麗的高檔寫字樓成為很多高校畢業生內心嚮往的地方，他們無一例外地幻想著，有一天能夠踏進這樣的寫字 樓裡，做著體面的工作，從此事業人生平步青雲。 可惜我們只猜中了開頭，卻猜不到結局。 這兩年職場上歷經的激蕩與陣痛比以往來得似乎更為猛烈一些，我們來看一組資料： 2016年，亞馬遜員工平均31歲，穀歌員工均齡30歲，臉書員工均齡28歲...... 而均齡38歲的老牌公司IBM，不久前被ProPublica 報導說，2017年這家公司採用各種辦法裁減40歲以上的員工。 我接觸過不少年近中年的諮詢者，在初入職場的時候，他們抱持著單純而美好的想法：“只要我好好幹，單位就不會虧待我。 ” 因為這樣的自以為，多少人正一步步滑向被動而無力的邊緣。 01 15年HR的肺腑之言： “年齡歧視是職場公開的秘密！” “這份工作我實在不忍心再做下去了。” 不久前，在一家大型集團擔任人力資源總監的朋友Becky向我發出了這樣的感慨。 原來，和很多行業類似，Becky所在的集團正在對35歲以上的員工進行裁員，作為人力資源總監，Becky每天都要 召開部門會議，安排與部署員工面談與勸退工作。 “我發現，人事有時候做的真不是人事兒。”Becky坦言，看著一個個曾經和自己共事多年的老員工不得不面臨出局的境 遇，Becky不免脊背發涼，但作為員工的她，面對集團高層決議只能選擇服從。 “年齡歧視基本上是我們這個行業公開的秘密了，”Becky說。 02 根據Becky的描述，事實上，近幾年來，很多公司都在進行裁員，尤其是清退35歲以上的中年人早已成為不爭的事實： “這些事無時無刻不在發生，無人不知，而清退的真正理由和解釋只有一個，那就是年齡。” “幹了這麼多年，怎麼會沒有感情？難受啊......”每天都要和裁員名單裡的員工面談的Becky，每次聽到對面的 裁員對象說出這樣的話，會情不自禁地鼻子一酸，眼眶突然熱熱的，她只能轉過臉去，試圖平復一下自己的心情。 “很多企業尤其是有些年頭的企業，就像一台台運作不良的機器； 而那一個個裁員名單對企業來說就像是生銹的零部件，需要儘快更換。 可對於我來說，這些名單更是一個個有血有肉有家有口的同事啊.......” Becky頓了頓說：“我們都要為失業做好充分的準備，我現在也無時無刻不在提醒我自己，因為今天這些被勸退的人，很 可能就是幾年、十幾年之後的你和我。” 03 小心，忙碌是職場最大的陷阱！ 個別讀者看了我的一系列文章之後，總會質疑這些故事乃至人物的真實性，他們會向我問這樣一個問題，那就是：“老師，你 是在危言聳聽嗎？” 我多麼希望，我寫下的每句話都是“危言聳聽”！ 事實上，我們今天所在的職場及行業環境，正在面臨著前所未有的衝擊與陣痛，而這些衝擊與陣痛的背後推手恰是我們引以為 豪的高科技。 對很多適逢時代變革的職場人而言，我們需要儘快直面這些衝擊與陣痛，並從他人的軌跡裡得到一些經驗與教訓，這不僅是我 這名職業生涯諮詢師的期望，更是很多前來求助的職場中年朋友們最熱切的期望。 按照很多諮詢者的話說，他們前半段的軌跡已經如此了，後半生更是一言難盡。 04 1、小心跌入“忙碌的陷阱”：成果全部消失，錯誤不斷積累 不知你有沒有這樣的體會，那就是為什麼你身處工作時會幹得樂此不疲 ，可一旦結束後仔細回想，又覺得好像什麼事也沒有做？ 或許，你每天真實的工作狀態是這樣的： 從你踏入辦公室起，很多工作向你撲面而來：一堆的檔單據需要你及時處理；上司臨時交辦的任務一件壓著一件，件件都很緊 急；客戶那邊等了你二十分鐘，要和你核對對上個月的資料好開發票；供應商那邊一個電話接一個電話地打過來，不停地問你 貨款的進度到哪一步了...... 你會發現，你手頭的工作並沒有什麼難度，而讓你高度緊張絲毫不能鬆懈的在於，這些工作無法讓你掌控節奏，漸漸地就會剝 奪你對未來的控制感—— 每天也不知從哪裡來了這麼多工作，你不得不手忙腳亂地搞定，結果還來不及思考總結，另一個任務隨即而來。 我記得自己看過這樣一個精妙的比喻，那就是很多工作內容的設計，像極了一款名為“俄羅斯方塊”的經典遊戲。 只要你開始玩“俄羅斯方塊”遊戲，你會發現你永遠停不下來：一些方塊好不容易消除了，新的方塊又冒了出來；一旦你出了 一個小小的失誤，那些方塊就無法及時消除，結果越堆越多，直到遊戲結束。 很多人的工作局面就像這款遊戲：成果不斷消失，錯誤不斷累積。 2、是什麼讓你深陷低價值工作無法自拔？ 事實上，俄羅斯方塊遊戲之所以風靡，據說是因為它精准地契合了“無腦遊戲”的設計要求：規則簡單，無門檻、入手快，新 人只需要30秒就能掌握遊戲精髓；目標清晰（消除），玩法簡單（移動旋轉），同時回饋及時。 在這種遊戲制度的設計下，你發現你自己的期待變得越來越低：因為你壓根不要指望取得不錯的局面，你隨時隨地都在應付混 亂，直到把自己變成一台精准的機器。 如果你能理解這裡面的道理和原理，你就不難明白很多人深陷職場困境的深層根源： 讀書時沒有好好學習，導致專業不精成績一般，擇業時受制於客觀條件限制，只能選擇一些門檻低入手快的工作，例如客服、 銷售等； 貪圖省力不肯動腦，永遠在等待領導的指令，沉溺及聚焦於及時回饋中，每天大腦裡想的唯一一件事情就是：這個月開了多少 單，能拿多少提成；一旦沒有完成任務，則無比焦慮無力；即便完成了任務，下個月又有新的指標和壓力，一刻不得停歇； 總認為自己幹好一件事足矣，對新鮮事物無暇顧及甚至排斥，看不懂如今的流量思維、KOL、內容創業......對時下發生的事情不管不問，似乎活在一個套子裡，每天只盯著眼前的一畝三分地； 等等。 長此以往，你會發現自己的工作永遠都做不完，每天疲于應付； 而一旦面臨失業，則無比恐慌，因為除了手頭的工作，你根本就不知道自己出去還能夠做什麼？！ 05 學會工作， 成為工作的“設計者” 工作中，我們必須時刻保持清醒與警覺，其中最重要的一點在於，不要每天被動等待別人安排我們的時間，我們要努力把控自 己的工作節奏，讓其他人配合你而不是主宰你的工作。 在開展工作的時候，你不妨思考以下幾點： 資源：你需要明確自己的能力及特質，以及你打算做到多少分，在多長時間內完成； 順序：設計或重新安排一個能在最短時間內聚焦最核心業務的順序； 借力：凡事不需要親力親為，可以的話找眼疾手快的人幫你完成。 舉個例子來說。 曾經有位諮詢者Caro是一名企業財務人員，讓她苦惱不已的是，她特別希望早日接觸到財務中最核心最有價值的稅務籌畫、報表分析等領域，無奈 事務繁雜，一直深陷忙碌，不知如何梳理工作。 我給她提供了如下建議： 資源：經過分析，Caro對資料敏感度高，短板在於和人溝通時變通能力較弱，做事有些死板，她打算日常工作做到八十分就好，希望這些工作佔用的 時間小於四個小時； 順序：我建議她將工作重新排序，每天中午一點到兩點這段時間集中處理報銷單據；早上最高效的時間用來處理最重要最核心 的工作，例如成本核算、報表分析等；下午到傍晚的這段時間集中處理和外界的對接工作，例如對賬、去稅務局等工作。 借力：由於工作順序發生了調整，需要借力才能高效完成。因此我建議她明確報銷時間，比如每週二四固定幾點處理報銷工作 ；同時建議她將部分工作進行分解，例如和其他部門溝通的任務（例如催收賬款）交給部門新人去做，等等。 一年多過去了，Caro如願接觸到了財務領域中的核心工作內容，同時也被提拔為財務主管。 06 給職場朋友的五點建議 1、如果可能，還是要好好讀書與學習：高起點高學歷帶來的職業機遇不同，接觸的環境圈層包括未來的眼界，都會大不相同 。 2、如果可以，儘量多學一門技藝：對於很多沒有資源背景的普通人而言，所謂“天荒餓不死手藝人”，問題在於你要沉下心 來，將技藝磨練純熟，切不可情緒用事半途而廢。 3、工作不僅僅是提升能力的地方，更是磨練我們的脾性、歷練我們心態的地方，職場中的核心要素無非兩點，一是做事，二 是為人。 兩手都要抓，兩手都要硬：你一旦走出職場走向市場創業或做點自己的事情，這兩點至關重要。 4、做任何工作之前，都要儘快熟悉整個領域，找到該領域的價值核心：想盡一切辦法創造機會，合理安排工作分工及節奏， 積極主動地接觸並處理那些核心工作。 5、記住，企業的本質是盈利，而員工和企業的關係就是一種交換：總有一天你會明白，再深切的情懷也無法逃離市場規律， 你要時刻審視自我，永遠都不要把公司當做家。 “我相信這不是我一個人的經歷：傍晚時分，你坐在屋簷下，看著天慢慢地黑下去，心裡寂寞而淒涼，感到自己的生命被剝奪 了。當時我是個年輕人，但我害怕這樣生活下去，衰老下去。在我看來，這是比死亡更可怕的事。”——《沉默的大多數》

小編注：人在職場飄，有時候看到一些英文縮寫，會有一頭霧水的感覺。不想在同事、上司甚至客戶面前不懂裝懂？趕快學會 這些簡寫，以備不時之需吧！

(2017-05-18 詹姆斯 A.朗德) 小編按：埃馬紐埃爾·馬克龍是法國歷史上最年輕的總統，只有39歲！他的父母並非高官顯赫，靠著自己讀書在27歲當了 公務員，30歲辭職。辭職之後，他到了羅斯柴爾德和席埃銀行任職——就是那個《貨幣戰爭》裏被渲染得無所不能的羅斯柴 爾德家——作為一名成功的投行家，他經手了雀巢和輝瑞之間著名的並購交易。 對比公務員，顯然成功的投行家任職經歷，給了馬克龍難以替代的資歷和經驗，那麼到底怎麼做，才能夠像他一樣出任總統、 走上人生巔峰呢？在投行任職超過40年的摩根士丹利副主席詹姆斯 A.朗德，在這裏有幾句話要說。 詹姆斯 A.朗德，在摩根士丹利效力超過40年，是美國在同一家投行效力時間最長的投行家。本文摘自《投行人生》，轉自經管小 酒館(cmp_eam)。 ............................. 情商：優質人生的秘密 為什麼智商平凡的人能在各類表現上優於智商卓絕的人？大腦和行為科學專家丹尼爾·戈爾曼博士詳述了情商和智商的區別。 聰明機智不僅僅是掌握事實和公式，更需要掌握自己的情緒並且理解周圍人的情緒。 綜上，我把情商歸結為適應能力、恢復力、協作和同理心。 適應能力 讓我們先從適應能力著手。專業服務機構不是一成不變的。競爭格局在不斷變化，只要問問那些曾經在雷曼兄弟、貝爾斯登或 者安達信工作過的人就知道。 適應能力始於你在職場中的某一時刻，對身處環境及所需改變的自我意識。所謂自我意識，就是你有能力識別自己的情緒並分 辨這些情緒如何影響你的思想和行為。自我意識可以幫助你適應在職場生涯中遇見的各類領導及其不同的領導方式。 隨著你的職位逐步晉升，你亦需要適應新的身份，厘清新的責任。讓你成為優秀經理的特質不見得能繼續讓你在副總級別上發 光發亮。如果你仍然像個經理一樣只關注自己的研究或excel表格，你就沒有辦法像副總一樣為客戶提供服務。 恢復力 恢復力指你面對壓力、挫折和不確定性的能力。恢復力代表了你在面對逆境時接納現實和麵對未來的韌性和頑強意志。恢復力 可以幫助你在逆境中依然不至灰心喪氣。在經過適當的調整後，你能夠成熟地處理不確定和失望情緒，而不再以挫折的受害者 自居。 我的親身經歷告訴我，只要我們的認識夠充分，恢復力是可以後天習得並且通過練習不斷鞏固的。你處理危機的能力也取決於 你的狀態——身體的、情感的以及心靈的。恰當的鍛煉、休息和健康的生活方式會幫助你釋放壓力，給你帶來更多的恢復力。 你無法預料或避免煩惱，但是你可以讓自己做好準備，在危機襲來的時候能夠正面接受並積極應對，而不是反應過度。 協作 在專業服務機構，協作至關重要。因為共同的目標能夠使團隊成員團結起來，尊重彼此的能力和觀點，從而順利完成工作。 在專業服務機構裏，協作的重要性日益凸顯。工作團隊是全球化並分散在各處的，工作場合可能是虛擬的。隨著客戶需求的日 益複雜，專業團隊的規模也日趨龐大，彙集了跨產品、跨行業的眾多專家。我們開始越來越依賴企業中後臺的協助，包括財務 、內部法務、市場等。為了在專業服務機構中有立足之地，你需要與你的同事相處融洽、合作順利。而只有在團隊成員共同努 力的情況下，整個團隊才能成功。 同理心 同理心是指能夠理解他人的感受，因為你可以把自己放在他人的立場上去思考。同理心幫助你建立與客戶的信任。從專業服務 機構邁入職場的人們往往以為，找到問題的解決方案是工作的難點。我認為，真正的挑戰是讓客戶把他的困難告訴你。 建立信任和坦誠相待的關係需要數年時間，你要如何與客戶建立信任呢？當你把自己放在客戶的角度，自然而然地，你就開始 理解並尊重客戶的思路。在理性和感性並重的真誠交流中，雙方的信任就油然而生。通過開放式的提問和用心聆聽客戶的回答 ，你正在建立對客戶的同理心。 職場：不能忽視的細節 當我應邀在華爾街發表有關職業建議的演講時，總有人會問我，對於剛入職場的年輕人，我有什麼建議。我的回答是，年輕人 要有三樣事銘刻於心——細節、截止期限和數據。 細節決定成敗 要在細節上做到位，需要兩樣品質（或是態度）：周全細密和足智多謀。雖然細節背後的工作內容不怎麼刺激，但是每家專業 服務機構在追求細節上都是一絲不苟的。 事無巨細，你需要認真思考通向成功之路的每一步的變數。卓越的員工不僅擅長規劃，在執行層面他們的優勢更為明顯。在專 業服務機構，做事一步到位、態度正面積極、重視細節會讓你的職業生涯初期就樹立起個人品牌和聲譽。 明確截止期限 在任何時候，對交付的結果，一定要有切實可行的預期。如果你的領導希望在一個星期內收到你的彙報，就不要讓自己在週五 晚上還在加班加點；你的領導可不想在週末的時候還要花時間來審閱你的工作報告。換另一種方式，告訴你的領導你會在週一 上午把報告交給他。這樣你就可以有整個週末來修改和完善你的報告。有了充足的時間，你就可以在週一早上把一份優秀的報 告放在領導的辦公桌上了。 一種聰明有效的對上級的積極回復是請老闆幫助你為所有的任務進行優先排序。重要的是，你需要告訴你的老闆：“我很想做 專案A，我非常有信心能夠把它做好。但是我正在對專案A、B和C同時開工，專案A的截止日期是明天，專案B的工作量最 大，專案C的截止日期也近了。” 數據準確無誤 三大原則僅剩最後一項：數據！每家投行、律師事務所、諮詢公司和會計師事務所對數據品質和準確度的追求都近乎苛刻。一 家專業服務機構的安身立命之本就是提供可靠的分析和準確的數據幫助客戶做最優決策。 在專業服務領域，你對細節的追求會對職業發展帶來深遠影響。所以，一定要仔細檢查你的報告，確認拼寫無誤後再發出去。 對報告裏表達有誤的字句、不連貫的用詞或者錯別字更要仔細檢查。 一定要對定量分析做多次檢查。對於你能快速提供答案的數據問題，一定不要草率，寧願多花上幾分鐘來確認正確答案。重視 細節、截止期限和數據體現了一種積極工作的態度，能夠幫助你優化工作和溝通。 社交資本 我認為，社交資本是指在你的社會關係網裏，通過互惠、信任、資訊和協作創造出的價值。在專業服務領域，重視社交不僅對 職場新人很重要，對我這樣的職場資深人士也同樣適用。 如果你問那些走到生命盡頭的人，在接受冒險和拒絕冒險之間，他們是更後悔哪個選擇。幾乎所有人都會告訴你，他們後悔自 己當初沒能抓住機會——那位不敢要電話的可愛女孩，那趟沒有出發的旅行，那份不去嘗試的工作。千萬不要因為害怕冒險而 不去社交。 要有自己的圈子 社交幫助你認識更多公司內和公司外的人。這代表著當你需要職業或個人的指導時，你可以從你的圈子裏找到需要的幫助。善 於社交的人可以從社交網路中獲得職業幫助。他們可以更快地找到招聘資訊，不容易在僵局中越陷越深，在職場中使用到更多 資源。 社交就好像手裏有了多張彩票。社交可以幫助你從山林間的隱者變身為有諸多法寶利器傍身，支持者簇擁，機遇如甘霖降下般 ，人品滿格，運氣極佳，人人知曉的有福之人。社交是識別新機會和拓展職業路徑的關鍵。我曾獲得最有幫助的建議，有一些 是來自於社交圈子中的泛泛之交，而並非至交好友。 有條有理 社交是持續的社會活動：鞏固你的社交網路，要做到有條有理。將你的社交人脈列一張清單，確保你和他們保持聯繫。我喜歡 跟圈子裏的朋友至少每六個月聯繫一次。如果你已有六個月沒見過對方，你雖然以為他還在你的社交圈，但其實他已經不在了 。 過去，我會對那些我需要保持聯繫的人們發郵件，標題是“好久不見”。郵件的大致內容是：“哥們兒，咱們好久不見了，想 念得很，該會一會啦，要不要來杯咖啡？”現在的我懂得“不要匆忙”的道理，不要讓他們以為我很急迫地想從他們那裏支取 些什麼，而只需傳遞出我希望跟他們保持聯繫的意思。這種細膩的關係維護技巧往往非常有效。 如何破冰 如果這是你第一次見到某人，特別是遇到對方在職場上比你更資深的情況，你往往會有所顧慮而不知道該說什麼。這時，你就 要記住大部分人最喜歡的話題——他們自己。 你可以問類似的問題：“您是怎樣進入該領域的？”你很可能會得到一份赤誠的、悠遠的回答。無論你做什麼，不要打斷就好 。對方說得越多，就代表你做得越好。 當你開始問問題的時候，一定要仔細聆聽對方的回答。避免注意力分散，跟講話的對方保持眼神的交流。時不時點點頭，或者 用其他的暗示，比如“請告訴我更多”，來表示你在仔細聆聽——但不要窺探。重複或者改述講者的談話內容也會有幫助，如 果需要的話，向對方表達你已經正確理解了對方，並向對方保證你們之間的談話是保密的。 互惠互利 當你通過人際網路接觸某人的時候，“貨幣”往往會派上用場。有效社交的關鍵是互惠，所以你需要把關注點放在成為他人的 幫助上。在與你的交往中，他人會有什麼收穫？在你的社交網路裏，你幫助他人的能力取決於你連接他人的能力。 我也經常尋找機會發送祝賀郵件，比如說某位朋友遇到了剛升職、完成了一單交易、得到某報紙的報導、獲得某項榮譽等喜事 。我會迅速地寫一封郵件：“嗨，哥們兒，我在新聞上看到了你的名字。”根據經驗，我會得到100%的回復。 在你的社交圈裏，如果有人遭遇挫折，你也要記得跟對方保持聯繫。某人若遭遇困境，很少有人會願意主動接觸的，即使此刻 就是對方最需要社交圈子支持的時候。人們總會記得雪中送炭的那位關懷者。 神奇的成功公式 能力 在今天節奏和動盪的專業服務界，大部分人都是加班加點地工作，刻苦努力地讓技能從熟練到精通。 在當今的競爭社會，成為一名優秀的投資銀行家、律師、諮詢師或者會計師，你必須找到一條路讓你在專案和團隊中能夠脫穎 而出。情商可以幫助你理解企業文化以及與老闆、同事和客戶相處的潛規則，使你成為頂級的參與者——即使在工作的第一年 裏。 機遇 工作機會是通過直屬上司和關係網絡而獲得的。如果你在目前的崗位遊刃有餘，你的老闆自然而然地為你尋找新的機會，幫助 你提升技能，並督促你繼續進步。好的老闆能夠在你的職業發展道路上，提供適合你的機會，幫助你成長和成功。這些新的機 會可以拓展你的能力圈，提升你的自信心和競爭力。 如果你有堅實的人脈網路，你就會發現新的機會。你可以向你的人際圈諮詢新的工作機會，確保自己做了正確的選擇。 勇氣 在職場中，職業導師會給予你勇氣。導師會給你專業的職場建議和指引。他們能幫助你發現和發揚優勢——你在哪些方面表現 優秀，能讓你脫穎而出。導師還能夠告訴你，組織裏的其他人是怎樣看待你的。他們能夠發現你自己看不到的機會。不同於導 師， 但是，如果你沒有勇氣把自己的恐懼和憂慮告訴他們，就算是最優秀的導師也愛莫能助。向其他人坦誠你的困惑或不足需要足 夠的謙卑，因為你要把自己的脆弱一面示於人前。合適的導師能夠幫助你發現你內在的優勢，並給你足夠的勇氣來做正確的決 定——繼續向前，面對困難，而不是活在逃避中。 (老投行詹姆斯·朗德) 總結：升職的關鍵 判斷力：有自己的觀點，並且持續做出正確選擇至關重要。 傲慢：總以為自己更優秀、更聰明或者比他人重要是減分項。 包容：能夠爭取他人的關注和建議比總是謹慎地疏離同事更重要。 合群vs獨狼：在專業服務領域，團隊的能量總是大於個體的能量。 職業道德：在與客戶接觸中有道德缺失是職場晉升的致命傷。 溝通：有對內和對外的溝通能力非常重要。 對公司長期有利：晉升委員會希望晉升者把公司的長期利益放在自身回報之前。 “百科全書”vs值得信賴的顧問：所謂的“百科全書”就是你對客戶的業務和競爭對手知之甚多，好像到了你比客戶還瞭解 的地步，以至於你在與客戶會面中會滔滔不絕而忘記了傾聽。與客戶有效地溝通比掌握資訊更重要；溝通的關鍵在於與客戶建 立信任關係，讓客戶可以放心地把自己的問題交給你 領導力：領導專業團隊的能力不可忽視。 商業頭腦：能為公司帶來收入的能力太重要了。 韌性：獲得晉升的候選人往往具備樂觀、堅持和從挫折中走出來的恢復力。 投行精英的成功經驗還深著呢！無論是新總統馬克龍，還是老投行詹姆斯，都不僅對上述職場的要領得心應手，更掌握了商業 的要領和管理的要領。

(2017-05-15 股權投資論壇) 來源：任正非在道德遵從委員會第二次代表大會的講話，轉自新財富雜誌 首先祝賀你們當選，為公司組織建設作出貢獻。 道德遵從委員會雖然是一個自下而上產生的組織，但也是一個目標明確的組織，我們的目標是“多產糧食，增加土地肥力”。 道德遵從委員會不是一個政治組織，無論在國內、國外，都不要去過問政治。我們是理工科出身，不懂政治，不要從互聯網聽 來一星半點內容，一知半解就去指點江山、激揚文字，可能會誤導社會。第二，我們要求內、外合規，不允許任何人在國內、 國外參與非法活動。 自律永遠是最低成本的管理 1、制度不可能完善到無懈可擊，流程只有與認真遵守的人相配合，才會取得較大的價值和貢獻。如果流程過於複雜，沉重的 內部體系運轉不動，其實是管理高成本，客戶不可能為我們自己的高成本買單，那麼可能只會以失敗告終。歷史上，很多世界 級大公司倒閉，其實就是內部運作的極高成本，導致缺乏活力和競爭力，最後衰退。流程是用來運作的，當然目標是簡單、及 時、準確，絕大多數人遵守紀律就容易實現目標。 2、自律永遠是管理的低成本，各級幹部應把踐行八條作為終生的座右銘，使我們的流程管理更加簡潔、及時、準確。“促進 自律，完善他律”形成一個良好的的內部場。道德遵從委員會每個人都要帶頭遵守幹部八條，以點帶面，讓大大小小的“火車 頭”帶領二十多萬員工的“火車”跑起來，讓公司充滿活力和競爭力。 我們敢於接受群眾監督，形成他律。自律與他律相結合，形成的組織氛圍必然是正向、積極的，也提供了流程不完備時的“自 愈”機制。 3、團結就是力量，是我們持續勝利的法寶。團結為什麼很重要？我們經營了三十年，正常運行沒有絕對的錯、絕對的正確兩 種極端狀態，大家多一些開放、妥協、灰度，就能更融洽一些。各級民主生活會，要堅持。多溝通，一杯咖啡吸收宇宙能量。 和諧的氛圍、正的能量就一直會在公司上升。我們實行了專案責任制，這種長期責任，甚至是終身責任。不是我們的管理保守 了，而是在內、外合規的條件下，鼓勵在集體主義下的個人主義更好地發揮。我們呼喚英雄，也要寬容英雄的一些過錯。英雄 要更加自律，天降大任於斯人也。 華為正處於躊躇滿志的歷史階段，如果不正確對待，可能面對崩潰的危險。內、外部環境的不確定性，風雲多變幻，往往會是 非成敗轉頭空，這又不是沒有過。因此不要認為繁榮是永恆的。 物質激勵的邊際效用是遞減的，精神才是激發人性積極進取的最重要力量 1、公司前三十年，以“獲取分享制”為基礎的物質文明，促進了精神文明，使絕大多數骨幹脫離了貧困。在此基礎上，我們 不可能以不斷增加物質滿足的方式來牽引，因為做不到，錢從哪兒來？我們一方面仍堅持過去的分享制不動搖，另一方面要加 強精神文明建設。 現在是用精神文明來牽引物質文明進一步發展的機會，建設一支有使命感、負責任、有能力、願奉獻的生力軍，去為人類社會 作出更大的貢獻。貢獻有大、有小，力度有深、有淺，我們奮鬥了，就無怨無悔。我們要更加強精神文明建設，加快讓有使命 感、責任感、有能力的人多擁有一些機會。我們要敢於用願景去挑戰自我，去牽引使命感、責任感，驅動奉獻投入。 2、只有精神文明，才能促進人們的使命感、責任感、奉獻精神，才能建立一支鐵的隊伍。有理想、守紀律、有能力、健壯體 魄，應是一代有為青年人的追求。我們青年人朝氣蓬勃、精神旺盛，要把有限的時間用在努力上，減少發牢騷、說怪話、閒聊 的時間，爭取有較大的進步，青春萬歲，人生無悔。夢想不像土豆，種下去一定會有收穫，但不播種、不努力一定不會有收穫 。牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量。 高、中級幹部，在工作分配時，討價還價，甚至拒絕上崗是合理的，我們應該尊重個人的選擇。但，一旦上崗就必須忠實履行 職責，任何惰崗、逃崗都不適合再做一個管理者。 解放戰爭時期，共產黨的戰鬥力達到了高水準，其實就是精神文明建設。我們跟他們很像。現在華為公司經營狀況好，但“勝 則舉杯相慶，敗則拼死相救” 共同奮鬥的文化正在淡化。我們要有正確的價值觀，為社會創造價值做出努力，人生才會感到無怨無悔。我們要有正確的精神 追求，人的生命其實很短，要珍惜自己的寶貴青春。“幸福不會從天降，夢想不會自動成真。” 華大的校訓，把“健壯體魄”放在第一位。清華大學最近要求“不會游泳的學生不能獲得畢業證”，這個口號其實1919年 時就曾提出過。五、六十年代全國大中學生、工人、農民回應勞衛制（勞動、衛國體育制度）號召，清華率先提出“為祖國工 作50年”。我們不要求大家為華為工作50年，能否工作30~40年以上呢？所以，健壯的體魄是基礎，我們要有健康的 思想和行為。體育鍛煉會使人們充滿集體主義，充滿血性，意志堅定，性格堅韌。 3、激發人性中積極進取的力量。古今中外所有做出成就的人，都是有精神的渴求，蘇格拉底、貝多芬、愛迪生、曹雪芹、喬 布斯、梵高、達利……，都是由責任和意義驅動的人生。物質激勵的邊際效用是遞減的，使命和責任感牽引的動力是持久的， 不斷強化的。 鼓勵團隊精神中的個人主義、英雄行為 1、三十年河東，三十年河西。我們要加強整個隊伍的建設，要為人類作出較大的貢獻，把青春獻給祖國的繁榮昌盛。我們要 創造給奮鬥員工多一些機會，把那些有優勝結果的員工快速推上崗位，讓他們經受炮火的考驗。 2、我們的解決方案越來越複雜，我們的主官及專家要像林彪、粟裕那樣專心致志地趴在地圖上，聚精會神地研究問題，才能 作好一個司令員。我們的專家、職員要作好參謀長，提高作業的有效性。我們正在推專案終身責任制，這並不是走向保守，而 是在內、外合規的邊界內，鼓勵在集體主義中的個人主義，英雄行為的激勵。我們也要寬容英雄在工作中的小錯誤，鼓勵他們 多產糧食，增強土地肥力。“以其昏昏，使人昭昭”是不行的，各級人員從踏踏實實地從做好本職工作開始，循序漸進地快速 前進。業精於勤而荒於嬉，行成於思而毀於隨。

版權聲明：本文來源 有意思教練（ID：MessageCoach）。 本文作者：高琳博士， 從500強企業高管到高管們的教練，著有職場暢銷書《職得》。目前在分答上線《讓老闆愛聽你講，3招擺脫向上匯報誤區 》。 文 | 高琳 編輯 | 姚宇濤 美編 | 李秋傑 導讀：在職場上，給老闆匯報工作，是一位職場人最佳的表現機會，老闆可以直接看到你的能力。但並不是每一個職場人都能 把握好這樣的機會。如何給老闆匯報工作才能充分表現自己的能力？什麼是糟糕的回報？本文作者根據自身職場經歷，為大家 總結了以下5種常見的糟糕匯報。 在過去20多年的職場生涯中，我參加過大大小小無數場工作匯報，我發現很多人工作沒少做，可是不會給老闆匯報工作，做 的再多都白搭！尤其是當你好不容易有一次在大老闆面前匯報的機會，還沒把握好。 雖說我從沒見過誰因為一場好的匯報而雞犬升天，但卻見過不少人因為一場糟糕的匯報而失去晉升機會，甚至丟了工作。 向上匯報之所以尤為困難，是因為坐在你對面的可是聰明又強勢的高管們。 據我的觀察，職位越高的人，注意力時間越短。副總裁的注意力可能是3歲小孩的水準（約2分鐘），而CEO基本也就1歲小孩的水準。如果1分鐘之內你不能抓住他的注意力，你的匯報就基本輸給了他的手機或者乾脆被打斷了。 成功的匯報總是相似的，而糟糕的匯報卻各有不同。我問過很多500強企業高管一個問題：你最討厭下屬給你們匯報工作的 時候做什麼？ 他們的答案，加上自己的經驗，我總結了以下5種常見的糟糕匯報，看看你是不是也中招了？ (一)自說自話型 聽的人已經面露不耐煩，或者開始玩手機發郵件了，匯報的人還全無覺知，沉浸在自己的內容裏，自顧自的講。整個匯報過程 就像是一場獨角戲。 通常這樣的人又分兩種情況，一種是沒意識，一種是沒辦法。 沒意識的人意識不到匯報不是一個單向的過程，而是一場雙向的互動。他只想著把自己準備好的內容講完，卻完全沒想過去關 心別人是怎麼看的。 沒辦法的人其實注意到了自己已經喪失了大家的注意力，只是不知道該怎麼把老闆們的注意力拉回來，只能在恐慌和自我懷疑 中硬著頭皮說下去。而且越快說完滾下去越好，反正橫豎都是死，還不如死的快點兒 (二)求讚賞型/求抱抱型 有的人害怕匯報、看見老大們就手足無措，但也有的人匯報工作時總給人用力過猛的感覺。其實這是同一個問題的兩種極端表 現而已。這個問題就叫：把匯報工作當作展示自己的舞臺。 對於這種試圖從高管那兒求認可，求讚揚的人，我只能說，停！你想太多了。 因為對你來說，你的匯報無疑是非常重要的。但對於高管們來說，他們可能需要同時處理幾十個不同的資訊，你的匯報只是他 繁忙工作中的一小項而已。所以別太把自己當成宇宙的中心。 與之相對的，是另一種類型，就是求抱抱型的。他們在匯報的時候不是在講別的團隊不配合，就是訴說可用的資源多麼匱乏。 據《向上匯報》中一項針對高管們的調查顯示，只有一半的人在做匯報的時候，能保持一個中正的合作態度，而另外一半，不 是來祈求讚賞求認同，就是懷揣著憤怒的情緒。 但事實上，你的匯報就只有一個目的，那就是幫助高管們做決策，以及你能夠為他們做什麼，或者需要他們為你做什麼。任何 跟這幾條無關的資訊都沒有價值。 (三)講不到重點型 這實在是太常見了。我相信你也一定有過這樣的經歷，聽的時候就在想，這位到底在講什麼？！ 更重要的是，他到底想要我幹什麼？ 多年前在一次公司的員工大會上，美國總部過來的CEO給在座的幾千名員工講話，進入到回答問題的環節了，只見中間排一個男同事站起來接過話筒開始提問。這哥們說了足足有兩 分鐘後，臺上的CEO實在忍不住了，打斷他問了一個問題：Where is your question? (你的問題在哪兒呢？) 我不知道當時在座的有多少人聽出來了CEO問的不是 “What is your question?”（你的問題是什麼） 而是 “Where”. 這一個字充分體現了他當時如何被這位男同事漫無邊際散亂無章的問題給繞懵了，都兩分鐘過去了，別說問什麼了，就連問題 在哪兒都不知道。 也有人覺得我之所以講不清楚，是因為英語不是我母語。但其實這根本跟語言沒關係，歸根到底是中心思想不清晰，缺乏邏輯 和架構！不信，你讓他用中文說一遍，還是那麼聽不懂！ (四)我的順序不能亂型 我們通常都會為自己的匯報做準備，而這個準備好的匯報是有我們自己的內在邏輯的。然而當你在跟老闆過匯報的時候，他可 不會按照你設想好的邏輯來。 老闆的思維經常是跳躍型的，而且他們只想聽自己關心的，不想陪你玩兒。當你說到第一點的時候，他可能早就跳到了你原本 準備說的第10點，接下來又可能會繞回到你的第5點來提問。 然而有的匯報者卻會非常的執著，缺少靈活變通，非得回到自己的邏輯才能講下去，完全不能跟著老闆的節奏走。這不僅讓他 關心的問題沒有得到回答，還會覺得你羅裏吧嗦，思路不清。 這種匯報者出了會議室一定會反過來罵老闆邏輯不清，而完全沒有意識到你的邏輯不重要，老闆的邏輯才重要。你是來陪他玩 兒的。 (五)光說問題沒有解決方案型 有一次有個員工來跟我匯報工作，上來就說我們最近新上的這個產品有可能會有這樣的問題，那樣的風險，足足說了3分鐘， 列舉了七八條需要去考慮的風險點。我問他，那這麼多潛在的問題，你建議怎麼去修正呢？ 他楞住了，過了幾秒鐘，回答說，我就是提醒一下有這些問題。 在團隊中需要有這樣能夠及時發現問題，看到風險的人，但在匯報工作的時候，如果只聚焦在問題上，卻不帶著解決方案哪怕 就是個思路來，只會讓老闆覺得你是來抱怨或者拖後腿的。 提出問題是最容易的，而有解決方案才是難的。如果只是把問題扔出來，你是指望老闆來替你解決問題嗎？ 說到底，一場匯報不是為了讓你顯得很聰明，而是為了能夠給老闆更多的想法和回饋，有助於工作開展的。

(2017-4-30 東網) (原文網址：http://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/finance/20170430/bkn-20170430173321145-0430_00842_001.html) 今時今日世界難撈，一時話機械人會取代人類職位，一時又話經濟前景不樂觀，要盡量節流。香港地寸土尺金、生活開支高昂 ，加上不少人需要供樓，能打「風流工」的人少之又少，怎樣才能與「腦細」保持良好溝通，保住飯碗之餘又可能升職加薪呢 ？外國傳媒就採訪了人力資源專家，總結了以下「不能與上司講的30句話」，不妨參考一下： 【1、你錯！】 公開對「腦細」講上述句子明顯是想「自殺」。如果你覺得上級有錯，可以有更好的表達方式，例如：「我或者理解錯誤，但 以我的印象，應該是...」又或者私下才說可能有錯。 【2、我不能！】 作為打工仔，受人二分四，自然要替人消災，「腦細」叫到你做，如果說不能，就是沒有自信及不願意接受機會，仍想升職、 加薪？ 【3、這不是我的範疇】 都是這句，「受人錢財，替人消災」，你必須要表現靈活，為「腦細」分憂。再者，於你來說，「蝕底」並非壞事，多懂一件 事，日積月累後，你更不能被取代。 【4、凡事只答NO！】 「腦細」位高權重，你說「不」？如果真的很忙，不妨向「腦細」解釋一下手上的事更重要、或其他原因，絕不可只回答「N O！」 【5、我不知道】 雖然你不能事事皆知，但不可只是回應「不知道」，可引領「腦細」問其他人或幫他問。 【6、我試試】 很多人也以為這回應大方得體，又帶了「頭盔」。不過，這可能令「腦細」覺得你信不過，如果是重大事情，你可能錯失了機 會。 【7、我的薪酬太低，留待高薪的人做吧】 這與上述「這不是我的範疇」差不多。或許你只想趁機提醒「腦細」應該加薪，但「腦細」反會覺得你高度不專業、太計較， 心想「不要加薪了，你永遠留在現水平吧！」 【8、我如何在此任務中獲益？】 做人不要太「功利」吧！在團隊合作的社會，「腦細」不會花時間解答這問題。 【9、這不是我所聽過的】 盡量避免陷入閒言閒語，如果不知道某事的真實一面，不要亂答，亦不要將閒言閒語說給「腦細」聽。 【10、不好意思，但...】 錯就是錯，「腦細」不會接受任何解釋，例如不要說：「因為家裏有事，所以做錯...」難道「腦細」家裏就冇事？ 【11、我已盡力了】 這是否向「腦細」說其他事情可能不會盡力？較好的回應可以是：「我下次會做得更好。」 【12、我將會辭職】 不要要脅「腦細」，沒有人是不可或缺的。 【13、我之前已經試過了】 「腦細」給你工資，不會容忍懶惰，叫你做就做吧！又或許之前試過但不成功，就再換方法試試吧。 【14、我以為...】 這明顯是在犯錯後才會說的話，這樣的「自殺」句子千萬不要說。「腦細」隨時「神回」：「我以為你不想繼續做。」 【15、我以前學的不是這樣】 這明顯又在挑戰「腦細」權威！為何「腦細」的思維要跟隨你「以前學的」做事方法和規則？ 【16、這明顯不是我的錯，是某某的錯】 推卸責任的遊戲很好玩嗎？除非你真的是無辜，否則不肯承擔責任的人，可能很快就在家裏承擔責任。 【17、如果不聽你講，我就會這樣做...】 這明顯又在要脅「腦細」。 【18、我的前上司不是這樣做/做得更好】 「一朝天子一朝臣」，不要搬「前度」出來，除非你意興闌珊「博炒」。 【19、我不能與他/她工作】 這不是在校園，「腦細」不是老師，不要耍這樣的把戲。 【20、他是混蛋】 「篤背脊」的行為不要做，「腦細」只會覺得你有問題。 【21、為何某某經常...？】 別人的事關你何事？大家有眼看的，不用多說，專心做好你的工作吧！ 【22、我可以向你「腦細」講嗎？/我想向人事部講...】 想「越級」告狀？這通常沒有好下場，除非你要辭職或沒有其他辦法。 【23、我沒有解決辦法】 每月給你工資，就是要你解決問題。講完！ 【24、我很悶】 是不是要「腦細」知道你沒有工作，又或工作沒有挑戰？ 【25、我想話你知昨晚的事...】 有時候，上司與下屬可以私下進餐增進情誼(不是搞男女關係)，這更有利工作配合。不過，私下的事不要在公司裏提，否則其他同事必有遐想。 【26、為何某某有，而我冇？】 升職加薪向來是打工重點，除非你親自目睹偏袒，而那人的工作表現僅一般，否則不要大驚小怪。 【27、我非常忙，能否等等？】 對一般同事可以這樣說，但如果是「腦細」，請三思。 【28、這不可能】 與上述一樣，沒有「腦細」想聽到這類回應。 【29、因為沒有太多工作，我今天可以早退嗎？】 吓？沒有工作？「腦細」正想你主動找工作。 【30、我上一份工是這樣做的】 OK！但為何你又會轉工呢？ －－－－－－ 總括來說，精明的「腦細」只想見到積極上進的員工；如果你覺得「腦細」真的有問題，又或真的偏袒，可以選擇轉工，但須 謹記「山水有相逢」，不需要弄到雙方不高興......